該幫客戶影印嗎？ - 職場

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By Kama
at 2009-03-02T20:55

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我是銀行的櫃台人員，
今天有客人存了3張存款，
要我們幫她傳真收據。

同事幫她傳了一張後，
就跟客戶說剩下的兩張因為紙太薄會卡住而傳不過去，
請她回去後再試看看。客戶聽了就說：別家都會幫我傳..

請問如果公司沒有提供這樣的服務時，
要如何拒絕客戶，客戶會比較容易接受呢？


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Tags: 職場

All Comments

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By Dora
at 2009-03-03T00:09
其實我覺得這個動作沒有很難很困擾~ 當作額外服務吧!
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By Hazel
at 2009-03-03T04:53
可以先影印再傳阿 一點都不難
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By Ula
at 2009-03-06T13:08
我奶奶都愛去銀行影印耶...羞...講不聽...

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By Lily
at 2009-03-02T19:58
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By Queena
at 2009-03-02T19:54
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女性成長》開創事業的第二春

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By Eden
at 2009-03-02T19:53
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這樣的同事怎麼處理呢

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By Puput
at 2009-03-02T15:38
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想拓展生活圈 (台北)

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2009-03-02T15:17
我是一個每天朝九晚六的普通OL~~ 本身從事的是文書行政工作... 平常生活圈實在有點小.... 不曉得有沒有台北的女生上班族也想拓展生活圈? 下班之餘可以吃個飯聊聊天~~~ 不然真的覺得生活很沉悶.... 我個性好相處....偶而喜歡揪人一起唱歌 吃飯或聯誼~~~ 如果妳年次介於65-72年次 ...