該幫客戶影印嗎？ - 職場

我是銀行的櫃台人員，
今天有客人存了3張存款，
要我們幫她傳真收據。

同事幫她傳了一張後，
就跟客戶說剩下的兩張因為紙太薄會卡住而傳不過去，
請她回去後再試看看。客戶聽了就說：別家都會幫我傳..

請問如果公司沒有提供這樣的服務時，
要如何拒絕客戶，客戶會比較容易接受呢？


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