請7-11老手幫我解答!!!!!! - 7-11

By Elizabeth
at 2010-09-12T00:00

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狀況前述:我剛錄取7-11!已經做了兩天試用期(一天大概2、3小時)!!!目前學會了物流(補貨、挑報廢)!還有擦貨架.基本上都是店上一個老鳥女生在教我!!(店長好像會跟他說我該做些什麼事然後坐完就下班)1.我目前學了:擦貨架!補貨!挑報廢!請問我還有些什麼東西是要學的?2.老鳥和店長是沒有說要我講謝謝光臨、歡迎光臨!但是我要講嗎(試用期間)??????3.因為學挑報廢!我還是不清楚早班的挑報廢是怎麼挑!可以和我說明一下嗎?(什麼麵包看綠標籤、挑昨天日期......

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By George
at 2010-09-12T18:06

你一去上班的的第一件事!!點高單~~再來挑過期品(就是三明治御飯糰麵包乳品便當四方形罐飲料)麵包看綠色!!黃色!!!技能後分辨出時間@@綠色時間是12時黃色時間是24時但是你還時要看一下日期早班有兩個挑報廢的時段!!一.早上要挑(昨天日期)二.中午前差不多11:30分後挑二配(就是綠色標籤)商品要有先進先出的概念你先上架的東西!!就要先賣所以捕貨時要看日期!!基本上你要看仔細他們處理的程序對你比較有幫助或者你可以問問他們!!他們都會回答的!!謝謝�

By Ula
at 2010-09-15T11:10

抱歉!!知識加好像發問過了他的字數限制!!所以我又開了另一個帳號幫你發問!!我是上一樓的"小豆子"以下是我繼續會答你的問題!!櫃檯!順序是刷條碼_案客層_現金確認!!icash是刷條碼_按課程_查IC卡餘額並告知客人_在使用EDC結帳(注意)使用任何卡片交易!!絕對不能按現現金確認鍵!不然他會變成現金交易只有在餘額不足時你可以按數字鍵!!在案現金(因為IC卡已經扣完他會說~~不足XX!!這時你就可以詢問客人他以現金支付剩下的零錢~~就打不足的錢!!在現金�

By Annie
at 2010-09-14T22:18

1.這部份我最後說明。2.老鳥和店長是沒有說要我講謝謝光臨、歡迎光臨!但是我要講嗎(試用期間)??????要！這是必要話術，話術越好越有加分！但店長要求不用喊...我覺得怪怪的，除非環境要求不嚴格不然就是注定不想錄用你囧，但別急先看完3.因為學挑報廢!我還是不清楚早班的挑報廢是怎麼挑!可以和我說明一下嗎?就是挑過期品，照理應該是讓妳複檢9/12日的商品中，是否留有9/11的商品擔心9/11晚上有人漏挑，綠標籤是指2配的，跟一般商品差在，她是��

By Elma
at 2010-09-16T15:43

我八月底才離開7-11喔讓我來回答你吧!!!!1.我目前學了:擦貨架!補貨!挑報廢!請問我還有些什麼東西是要學的?A:還有收銀打掃煮茶葉蛋泡咖啡或是回答客人對於活動(集點數之類)等等的，便利商店基本上就是會學一些雜事喔，希望你還能接受囉2.老鳥和店長是沒有說要我講謝謝光臨、歡迎光臨!但是我要講嗎(試用期間)??????A:當然要囉!!!因為你是用期間也是在上班阿，而且7-11都會有主管來評分，如果看到有員工沒開口說歡迎光臨可是會扣分的唷，我剛開始店

By Skylar DavisLinda
at 2010-09-14T18:44

客人進來要說~歡迎光臨，最好可以記住當月的活動，不懂的~~就要問~~可以幫忙其他的人~~就要幫忙~~給同事好印象~~很重要放東西的櫃子~~????我以前做到副店~~還不是沒地方放，我都只有放在辦公室的角落ㄚ偷東西~~要等到他走出門口，才有算是。不然結帳時，你可以反問他，請問就這些東西嗎??我立刻幫你結帳，有很多東西可以學的~~加油~~只要你努力，別人就會教你的...

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