請問何謂職能地圖?? - 企管

職能的定義很多，也有人把他當做是能力
而我認為，職能與能力最大的不同是
職能專注在於冰山下的個人特質、動機、價值觀…等
舉一個例來說
對兩個工作性質相同的業務來說，他們上的是一樣的課程
應對顧客上技巧也相同，但是業績可能天差地別
原因可能是業績高的業務熱忱度高，顧客累積愈來愈多。

而兩位業務技巧及知識差異不大
但個人的特質，往往有決定性的一切
人對了 事就對了
知識和技術的教育訓練要去加強及改變
但要去改變一個人的價值觀 那可能需要十年二十年都可能不行
職能就是在這方面去應用的
不單單看的是能力，對於冰山下的內隱特質也是一樣在乎

回到你提的職能地圖
這是另一個大題目
簡單講職能地圖是一個學習的目標或道路
或是一個發展的方向

而職能地圖的建立
通常是由上而下
我們拿建立高績效團隊來說
如何去建立高績效團隊的職能地圖？
可能可以把公司業績最好的20%的人聚集起來
將他們的職能抽取出職能模式
再加以規畫建立出職能地圖

不好意思，這些我是憑著記憶寫的
不盡理想，請見諒
但方向應該沒有錯

我現在還是一個學生，我的專題
花了一年的時間 幫一個企業建立出職能模式
應用在人力資源上，也順利拿到第七屆職能管理師的證明
如果你有需要都可以再問我
希望更新更好的管理方式能在台灣萌芽




※ 引述《kittyfifi (不想遺憾)》之銘言：
: 如題，最近公司內一直有主管在提職能地圖
: 上 google 查了，什麼解釋都有，
: 看完之後我連粗略的了解都沒有
: 不知道版上是否有高手可以指點迷津？
: 或是告知這個名詞究竟從何而來？
: 感激不盡！

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