請問便利超商的工作內容 - 工作
By Edward Lewis
at 2010-08-04T00:00
at 2010-08-04T00:00
Table of Contents
請問，便利商店的店員，
需要做些什麼?
就是店員的工作內容為何?
Update:
7-11或是全家超商
都要做哪些事情
Update 2:
要背熟悉每一種香菸(的代碼或是排列位置)嗎?
需要做些什麼?
就是店員的工作內容為何?
Update:
7-11或是全家超商
都要做哪些事情
Update 2:
要背熟悉每一種香菸(的代碼或是排列位置)嗎?
All Comments
By Christine
at 2010-08-08T22:20
at 2010-08-08T22:20
就是看你是上哪一班 每一班都有不同進貨的東西 !
像進貨內容就有 麵包 便當 乳製品 物流 冰品 大智通 等等..
所以要會上貨 補貨 有些會點高單 就是高單價的商品
上下班都會點 ~ 如果是晚班 還要挑報廢商品
掃地.清潔工作都要做 ~ 擦貨架 拉檯面
我知道如果是7-11一開始都會較你先擦貨架
也就是要讓你熟悉店內的商品 擺放的位子
還有如果是大夜就要會洗機器 熱狗機 關東煮機 咖啡機等等..
還有要熟記行銷活動內容 話術不可少 ~
再來就是影印 傳真 如何使用i-bon 也要學 ~
我知道7-11有變更行銷活動菸品擺放位子也會變更喔!
代碼不用背 但是要熟記每一種香菸
7-11還蠻累的 遇到節慶 中秋節 母親節等等
有些店長還會規定員工要賣幾個 有壓力 ~
至於全家方面 我只知道 比7-11鬆很多 ~
7-11客訴很嚴重 ~ 所以全家第一天去就可以碰收銀機囉!
不用像7-11會要你先擦貨架 熟悉店內商品
By Sarah
at 2010-08-07T01:50
at 2010-08-07T01:50
不管 7-11 或 全家
第一步 . 要在最短的時間內 學會收銀機的操作!!!(不然連結帳都有問題嚕><_)
第二步 . 要學會 單店的規定以及規矩!!!
第三步 . 要學會 機器設備 .. 如 熱狗 . 關東煮 . 茶葉蛋 . 冰沙機 . 影印機 傳真等等...
第四步 . 如何 服務客人
還有許多 但是 基本上 都是這樣!!!
By Todd Johnson
at 2010-08-04T22:33
at 2010-08-04T22:33
收銀，點貨，進貨，退貨，拉排面，維持店內外整齊清潔，洗熟食區機器設備，面銷，話術，保持笑容~~~~~
2010-08-04 16:22:03 補充：
至少要熟悉商品長什麼樣子唷。
不然客人要買七星，你拿長壽給他，小朋友要買乖乖，你拿樂事給他...那會被取笑滴。
排列位置就跟著排面補貨就不會亂掉了。
超商裏哪種商品放在哪一個位置都有規定的，你去上班大概待個1週就會很清楚了。
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