[請益］職場上所謂的彈性？ - 職場

我們公司有個業務是租借器材，
租借需要押金（金額不大），
然後會給收據跟借據。

之前發生過我收完押金，把客戶填寫完資料的借據給行政人員，請他開收據，結果被狂唸說
為什麼不跟他先講，因為開收據要經過系統，需要時間，不能立即給客戶，客戶需要再跑一
趟。我回他我以為程序一定是先收到錢，再開收據，他就說我很沒彈性。
最倒霉的是客戶，還要特別跑一趟拿收據。

第二次處理租借業務時，此次客戶住得非常遙遠，需要專員特別上山，我請同位行政預先開
收據，他說不行，要先收到押金跟借據，才他能開收據。

這時候我心想:X!說好的彈性呢？

這一次的客戶住得超級遙遠，1-2週我們才能見到他一次，不能收據先開好，跟借據一起給
客戶嗎？啊上次不是抱怨我沒先講嗎？！

所以我就覺得行政說所謂的彈性，根本只是看這個過程有沒有方便到他或是看他心情而已…
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前輩們有什麼看法呢？

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