講電話時主管愛插嘴 - 職場

客人打電話來抱怨出貨速度慢，東西有問題

明知道這個客人本身就很奧，但就默默聽他念完就好

我的主管就很愛在後面在哪邊說客人的要求太高，哪有人這樣的，不要跟他做生意之類的

我想跟客人解釋或是安撫，她就又在後面說一堆要我說給客人聽

就她自己來講就好了阿，為什麼還要透過我來講？

話在傳達上總是會有lose，她一聽到少講了什麼就又開始插嘴說什麼什麼沒講

問題是我並沒有辦法插入她想要講的話阿！

比如說客人正在說商品出了那些問題之類的，主管卻要我順便在這通電話上催帳...

也不會形容這個情況，大致上就是講電話的時候，客人在話筒那邊講

而我的主管也在這邊講，我就像個傳話筒似的傳話

心裡都會有無名火上來！簡單一點就主管接過電話來講就好了阿！

這樣透過我講有比較好嗎？

我不知道這樣的情緒是對還是錯？

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