警察態度不佳，有甚麼申訴管道 - 工作

最近因為車禍(被對方撞倒受傷)，
在調解委員會已經達成和解，
約定五月中旬交付和解金，並當場簽和解書，
還特別問了調解委員，
調解委員有告知如對方沒付錢，和解書就無效，
但期限還沒到，對方也還沒付錢，
卻有個自稱某某分局偵查隊的警官打電話來，
說因為已經有簽和解書了，
要求一定要去放棄追訴權(刑事加民事)，
有告知因工作忙碌又身體不適，
希望等對方付錢了再去辦理，
該名警察就開始用一些很情緒化的字眼謾罵及嘲笑，
一點都沒有為民服務的精神，
想請問各位，有甚麼申訴的管道，
可以讓這個警察了解甚麼是為民服務的精神
不要一付警察就很了不起
Update:
發問前有先看過別人的相關問題，
大部份都是在講被警察開罰單時，警察態度不佳，
好像跟我的情況不太一樣，
因為不清楚申訴的管道是否相同
所以又問了一次
請了解相關程序的人幫幫我
謝謝！
Update 2:
TO JAY陳化義律師助理生活法律
可是那警察都打我手機，而我手機又沒有電話錄音的功能，怎麼辦
Update 3:
TO JAY陳化義律師助理生活法律
很抱歉想再請教您
我在電話中有提及要他跟我的友人連絡(該名友人在保險公司擔任法務)
或請我的友人回電給他，
但他說：你又不是三歲小孩了，你已經滿十八歲了，
你自己應該可以處理你自己的事情啊，
更何況妳才是當事人，別人又不是，
法律的事情聽不懂那是你的事呀，
你自己要去問別人呀‧‧‧
諸如此類的話，我真的被他氣到說不出話
他不肯回電給我的友人，還掛我的電話
那我又該怎麼辦
很怕又接到那名警察的電話，又要被他羞辱
Update 4:
TO噹
我有打去該分局查過，證實有這名警察
是我自己當時忘了問他的員警編號
後來想到他那麼兇
怕他又打來出言不遜
所以也就不敢再打去問
至於向媒體投訴‧‧‧
我想就不用了，
人怕出名豬怕肥
而我怕出名也怕肥
Update 5:
TO JAY陳化義律師助理生活法律
真的很感謝您的好意，
可是就如同我前面所說的，
跟該名員警的談話內容，
我全部都沒有錄音，
所以也就沒有相關的證據，
這樣可以嗎？
Update 6:
小小的抱怨一下，
真是搞不懂一樣是警察，
怎麼會差這麼多？
之前幫我作筆錄的交通警察很有耐心，
也會教我大概要怎麼作才會比較保護到自己的權益，
都不會像自稱偵查隊警官的這一位，
這種傲慢的態度，一付警察就是老大，
一般民眾就是死老百姓的感覺