讓客戶有參與感， 拿出紙筆來用圖解 - 職場

業務筆記分享: 7/12 讓客戶有參與感， 拿出紙筆來用圖解討論


在對客戶推銷產品的會議中，很重要的一點是要讓客戶有參與感。
要讓客戶有機會思考&表達自己的想法，真正需要的東西。
筆者學到一個技巧， 拿著紙筆來畫方塊圖討論 (block diagram)

兩個優點是:
1)客戶能有機會思考自己想要什麼。
很多時候，一開始客戶自己也不是這麼清楚自己想要什麼。

2)業務也更能了解客戶需求&思考邏輯，比較不會打錯靶。

切記，”參與感”&”被review”給客戶是完全不同的感覺，需要點時間練習。
ps. 有or無參與感的感覺差別: 可以想像聽演唱會時，有無拿螢光棒在手的差異

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