車禍理賠對方不聞不問該如何處理 - 司機

各為知識家的高手前輩們你好,我有一件交通事故理賠的問題想請教
我們公司裡有一位司機駕駛自小貨車於今年2月4日在高速公路上發生事故
當時他是行駛內線車道跟在一輛箱型車後面,結果有一台聯結車行駛在中線車道卻突
然打滑,整台車滑近內側車道,我方前面的箱型車閃避不及,便撞上聯結車,而我們公司
的司機也跟著撞上箱型車,行成三台車撞再一起,當時有請公路警察來做筆錄,也有連
絡保險公司處理,就在三月初公路警察那的肇則下來了,判定責任歸屬為那台聯結車
而我跟對方聯絡理賠事宜時他都不聞不問全推到保險公司那,我跟他們的保險公司連
絡,承辦人員也愛理不理,一下說要等肇則,現在肇則下來了又說要送鑑定,從頭到尾都
是我打電話跟對方及對方保險公司談,從未接過他們任何一方半通電話,請問各位專家
有什麼辦法讓他們能夠積極處理這件事呢?這件是真的讓我蠻傷腦筋的,因為我很
不擅長跟人家談判,常常一通電話過去他們隨便丟一個理由,我就不知道要說什麼,
現在我的車還在修理廠,要拖出來(還沒修理)還要繳三萬元的拖吊費保管費,加上修
理約十萬元,我們司機這陣子因為沒車所以都租一台自小貨在送貨一天1350元,賺的
都給車行了,對方一托再托我真的不會處理,所以拜託各位幫我想一個辦法解決這件
事情,我只希望他們能夠積極一點,不要搞的好像都跟他們沒關係 謝謝大家