車禍的診斷證明醫生不願註明後續復原 - 工作

我想請問一下，我家人七月底騎機車遭後方車輛追撞，造成左鎖骨骨折開刀住院，目前已出院，正準備與肇事者討論理賠
　　但我們今日回醫院門診追蹤，要求醫生幫我們開立診斷證明書，我們希望醫生幫我們註明往後是否有任何的後遺症，但是醫生說還沒有發生的事情我不會幫你們註明，後來我們要求醫生幫我們註明還需要多久時間復原，醫生說拆鋼釘需要半年的時間，但是拆鋼釘的時間不代表須要復原的時間，所以診斷書上面就只是很簡單的寫了我們何時住院何時出院，以及回診過兩次的日期，以及需要門診追蹤，那是不是代表我們無法向對方要求無法工作的薪資損失？
　　因為家人目前確實是手還無法動，也沒辦法上班，原本可以請公傷假的，但是因為醫生不願意幫我們註明，所以我們是不是不但公傷假不能請只能請病假讓公司扣薪？甚至連向對方要求薪資補償都沒辦法？
　　因為看了很多文章都提到，薪資補償的部分一定要有醫生診斷書的註明才可以要求，但像我們這樣醫生不願意證明，但家人又確實無法上班的情況，我們是不是只能自認倒楣？還是有什麼其他的辦法向對方要求薪資的補償呢？（因為家人每個月薪水三萬六左右，加個班有四萬多，不能上班對他的家庭真的造成很大的影響）
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感謝立成團隊的詳細回答，目前我們已準備好所有的資料，就只卡在診斷證明，我想在請問一下，如果我們現在改到其他家醫院或是骨科診所，請他們幫我們開診斷證明，這樣是否可以？保險公司會不會因為我們當時住院治療和現在開診斷證明的單據是不同家醫院，所以拒絕理賠？