車貨對方都推給保險? - 工作

這件車禍讓我好煩
上個月20號左右；我朋友在新竹某社區附近停車，然後跟我出門一起工做，回到車子這時車子被撞壞右車尾燈跟車殼，雖然不嚴重當下警察正在做筆錄
1我朋友中度重聽2當下我看到有幫忙協調3對方說明日去車場保險業務會去照像
我朋友急性子有照對方所說到車場結果保險未來照相，也未進行修車。
至電對方詢問，對方告知可先修好墊支在請款
上序一般家庭也許接受
我也未在關心此事約2星期後，我朋友在工地發脾氣，我當下請他告訴我原委。
1修車墊資無力支付2他是家裡惟一計來源3修車須至車場3天（主要問題）
我朋友在這兩個星期有打電話給林女士，我相信他們溝通一定非常不良。
我朋友訴求對方最少要給他補償上班不能正常的部份，還有第一次跑車場浪費他一天時間。
對方電話常不通。這點我朋友有錯不應該如此多次致電對方造成對方困擾。
故我有幫我朋友至電林女士詢問狀況，並再次告知對方狀況。林女士很清楚明的告知我，李先生騷擾到他，並有錄音存證，在問答過程中我也表達我致電是出於善意。應李先生重聽。
我告知對方李先生家庭狀況，林女士確一口認定我有保保險所以一切應該由保險支付處理。
過程中林女士可能不清楚保險理賠的事情，有跟李先生題及租車搭計程車拿付款單跟保請款
一切應由保險處理。
我有告知我朋友李先生不許在致電給林女士，
換我打電話問保險公司，保險公司表示只會針對車子損傷部份賠償，應為非營業用車。再者須由保險公司去申請現場報告須一個月時間。
我跟保險員清楚訴說李先生家況跟訴求，認為除了修車外應支付3000給李先生並請告知林小姐。
至今一個月過保險致電表示應車尾超出白現在紅線上，只能給付七成維修費用。
1我認為不合理對方左車頭撞停好的右車尾並上了種樹區格！
2對方誤導李先生如果真應聽對方的租車或叫計程車費用該由誰支付？
3李先生家況母聾啞，妻有點喜憨兒加糖尿病李先生大腸癌初期，大兒子正常腳踏車有比賽得名，2兒子有點喜憨3小兒子正常。全家只有李先生工作賺錢顧家。
我跟李先生認識多年個性家況多有了解。能幫的我幫他但我認為此事應該是林小姐主動處裡。
現場照片我還未找警察所討；現至信想求問如何處理。
不應該是有林女士溝通李先生嗎？目前等對方邀約調解委員會。我不是事主故有何處方式？