[轉錄][轉錄]公關現形錄 - 業務

※ [本文轉錄自 Starblue 信箱]
※ [本文轉錄自 FaR_aWaY 看板]

作者: nicoleism (指日可待) 看板: FaR_aWaY
標題: 公關現形錄
時間: Fri Mar 4 01:37:28 2005

這是我們公司的副總監寫的文章..我覺得蠻寫實的..可以參考一下喔
==================================================================

這是女魔頭去年應動腦雜誌邀稿而寫的一篇文章。
短短的二頁文字，其實只有將20％的公關生涯寫出來。
所以再加進後來的一些想法，完成這一篇。
如果你想進公關界，請用力的看完。
如果符合其中的條件，請你將履歷給我！
如果你是我的客戶，更應該要看。
這樣你才會知道公關的價值與公關人的辛酸。


很多人都覺得，公關是一個光鮮亮麗的行業。

其實，又有多少人看得到我們在背後的辛酸與艱苦？

在記者會上我們的確是光鮮又亮麗的，不管你已經連續加班多久、

不管你昨天為了記者會盯場到幾點，一到記者會的時間，馬上就要化身花蝴蝶，

畫上最精緻的妝、穿上最識大體的套裝，穿梭在記者與客戶間，扮演好自己的角色。

亦或是比稿提案，比稿是公關人必經的考驗。

考驗的是你的智力、耐力、表演力、以及搞笑能力。

最近有一個血淋淋的比稿例子跟大家分享。

（在這邊要先謝謝天空部落的客戶讓我有這個機會來參與這一次的比稿。）

但很慘的是，在這之前公司便已經將NIKE這個客戶丟在我這邊，

恰好NIKE的Final提案時間跟天空部落是同一天。

一個早上，一個下午。

我手下的AE都是菜到不行的新人，我的老闆（A.K,A 又矮又賤的小矮人）

根本不懂Blog，又偏偏喜歡裝的很懂。

我就不相信他真的知道無名在幹嘛的～X的。

所以我只得一手包辦所有的提案發想、撰寫、美編。

不論是天空部落或是NIKE，全部都是大預算的潛在客戶，

身為提案必勝女王的我，死都要拿到這二個客戶。

還記得提案日期是星期四，在這之前，我已經連續三天睡在公司，

天天累到連隱形眼鏡都戴不上去，火氣大的連蟑螂都不敢靠近。

所以如果有幸在星期四聽到我提案的客戶們，其實我是很愛你們的，

但是下次可不可以不要在同一天啊？會死人的！

公關人的能力會一次表現在提案上，客戶們可以從提案撰寫的邏輯與精彩度、

提案人的口才、提案人的表演力看出這一個人是不是適合自己的公關人。

（希望天空部落的客戶會覺得我們是最棒的公關公司！）


如果你想進公關業，那麼請先看看自己有沒有以下的基本特質：

1.不怕生，愛聊天、
2.要有如海蟑螂般打不死的抗壓力、
3.可以忍受挫折的耐力、
4.對公關有種莫名的熱愛、
5.樂觀的個性、
6.懂得自我抒解壓力。

其實還有更多，只是這六個是很基本、同時也很重要的條件。

其他例如本科系畢業、語言能力等等，都是可以靠後天的努力達成的，

唯獨這六點，是與生俱來的。

從進公關業以來，每一個同事都問過一樣的問題：「你怎麼可以天天這樣撐？」

Well，只能說，我對這個行業有著莫名的熱愛，只有當你狂愛某一件事物

的時候，你才會不計較的付出全部。

現在還是有人一直問我一樣的問題，而我得答案則是萬年不變。

不論是公關或是廣告業，大家的壓力都是沈重的。

客戶的壓力、廠商催款的壓力、老闆對你的期許、甚至是自己給自

己的壓力，只要你一進入公關產業，全部都會落在你頭上，所以一

定要有樂觀的個性，凡事往光明面看，才不會憂鬱致死。

挫折忍耐力則是要成為一個傑出公關人的重要特點。

別以為客戶都是好人喔，我從事公關五年多來，遇到的客戶有的歇斯底里、

有的神經緊張、有的得理不饒人、有得則根本是無理取鬧，所以即使你的

EQ不好，在進入公關之後，EQ指數會直線升高，你也會練就一身皮笑肉不

笑的社交功力。

最後，要有如海蟑螂般打不死的抗壓力，你必須要可以承受壓力，

你的家人、男友也必須要可以忍受連續好幾個月看不到你的壓力；

在我剛接下MOTO時，曾經有三個月沒有見到爸媽的紀錄，因為

我回家的時候他們已經不知道睡到哪裡去了，他們出門的時候，

我也已經在公司跟客戶搏鬥了。

加班累了又不能回家怎麼辦？我曾經在辦公室的地上，拼幾塊厚紙板席地而睡。

另外，你真的確定你瞭解公關是在幹什麼的嗎？

從一開始聽客戶briefing、動腦創意發想、撰寫中英文提案、

跟客戶面對面提案、落執行細節、最後全部瑣瑣碎碎的執行面工作

，我們一手通包。

所以如果你以為我們只有辦辦記者會、跟客戶開開會的話，你就錯囉！

我曾經在西門町辦了一個消費者遊行的活動，送走客戶後還要留下來

掃街；甚至還得充當化妝師，為參加活動的大學生們化妝呢。

所以，公關真的是一個十項全能的產業，包括創意、執行、策略這些基本

功夫之外，你還得要有心理準備來迎接一些有的沒的突發考驗。

看了這麼多，希望不要嚇到有心想進公關業的小朋友們，不過，如果你真的

有心想進公關，以上那些都是你即將會面對的事情。

但是，公關其實是很有趣的，會讓你覺得很有成就感。

你想想，當你真的找到了上百個大學生願意替光頭，然後一堆光頭帥哥在你的

場子上走秀，那種無法言喻的感動真的會讓人頭皮發麻、汗毛站立。

而且，我覺得在公關公司最大的收穫就是，可以認識很多志同道合的好朋

友，大家都有一樣的信念，為同一件事情努力，這是很多其他行業、

甚至是in-house公關所無法得到的。

千萬不要以為我們每天只會加班加班加班，其實公關人的生活是很多采多姿的。

即使加班到半夜，大家還是要去夜店喝個小酒。

即使週六要加班，加完班之後還是可以去看一場棒球賽。

是的，我們的生活忙碌，但是忙得很有趣，也很好玩。

所以如果你真的想加入我們的行列，你可以開始行動了。

面試之前一定要先瞭解這家公關公司的核心專長是什麼，他們是專做高科技公

關呢？還是綜合性公關？他們的客戶有哪些？你自己想做哪一方面的公關？

全盤瞭解之後再去面試，你一定可以跟主試者聊得很愉快。

沒有經驗沒關係，只要你表現出肯從基層學起的態度，再秀一下專屬七年級

的創意思維，相信下一個苦樂夾雜的公關人，就是你啦！

至於各位客戶們，你們真的需要公關公司嗎？

你們真的找對公關公司了嗎？

許多客戶會迷信只有International的公關公司才是好的公關公司。

well....以前不敢說，但是現在，可是大錯特錯了！

公關產業在這幾年來蓬勃的發展，許多國內的公關公司一下子全都冒出頭。

比創意，國內公關公司的創意源源不絕，打的國際性公關公司哇哇叫。

比費用，這就不用說了。

比彈性，我很自豪的說，國內公關公司的彈性一定比國際性公關公司好一百倍。

並不說國際性公關公司不好，而是他們有太多來自於母公司的包袱。

我曾經被挖到一家全球最大的公關公司當AM，但是我天天上班沒事做。

因為母公司的許多規定，讓我們綁手綁腳，索性不做。


當客戶要找公關公司的時後，有幾個方法可以提供參考：

一、詢問記者。記者是跟公關人接觸最多的一個媒介，你可以從記者的

口中知道這家公關公司的創意好不好、文字能力優不優、與媒體的關係是否深厚。

二、詢問這家公關公司既有的客戶。如果你恰好認識這家公關公司的某一個客戶，

不妨問一下他們的意見。

三、第一印象。我一直都認為，第一印象十分的重要。當你第一次跟這家

公關公司見面時，這些公關人給你的印象為何，差不多就是後合作時的樣

子了。你會發現，很多國際性公關公司人員，會用比較高高在上得姿態與

客戶溝通。而本土的公關公司則是親切很多。


我常常跟客戶說，你應該把你的廣告預算挪給我們公關來用。

你們知道公關的新聞價值是廣告價值的4~6倍嗎？

當你花一千萬上媒體的Q，你覺得你得回的報酬率有多少？

但也許你只要花五百萬在公關之上，投資報酬率是無法計算的。


我是一個公關人，我說出我心裡的話。

你是一個行銷人、業務人，請你聽我的說法！


--