這是什麼變態的職場文化嗎？ - 職場

※ 引述《smallmy (阿麥)》之銘言：
: 為什麼感覺大多數對新人一定要罵嗎
: 為什麼不能好好說話
: 大家不是同一個團隊
: 這樣吵鬧工作氣氛也很糟吧
: 而且世界那麼小
: 走在路上也會遇到吧
: why?
: 想問大家是不是剛開始工作也是一定都被罵到臭頭？？
: -----
: Sent from JPTT on my OPPO A1601.

乍看之下可能是個人問題
就帶你那個老鳥脾氣很差這樣
但實際上公司教育體系出問題
老鳥罵菜鳥只是教育問題的結果罷了

大多數的情況如下
老鳥教一次 菜鳥懵懵懂懂的聽了
然後菜鳥實做的時候不熟悉問人
老鳥不耐煩說不是教過你了
然後用很差的態度又教一次

第二次之後菜鳥還是有不懂的地方
就不敢問
自己矇著頭做看看
最後做錯了 老鳥要過來幫忙擦屁股更火大

於是先罵你一頓
再跟所有人宣傳你教都不聽 不寫筆記 不用心
這個人不行

====================================

表面的原因是這個老鳥態度差脾氣大

但更深層的原因是公司沒建構好sop
造成帶人的單位沒有規則可循
會做跟會教基本上兩回事 莫名增加工作量擔責任的老鳥
態度自然差 脾氣自然大
反正新人不好教罵到他走就是了
不可能還要我認真去想怎麼教

=====================================

這算是常態
遇到肯認真教的前輩反而是少數
我看過太多菜鳥時抱怨老鳥
自己上手之後對菜鳥一樣基八的人了(當兵/婆媳都是類似的狀況)

唯一的解決辦法就是公司高層負起責任
把整套sop及教育體系建置完成
這樣菜鳥做錯 老鳥要罵的是教育單位
而不是那個啥都不知道的菜鳥

假如公司老闆不太在乎
或許可以從你自己做起
先把sop做好做仔細做得有邏輯
然後呈給上級說照這樣做ok嗎? 以後大家就照這樣做
天外飛來一筆sop任何主管都會很高興的
就算內容有疏漏稍微看看加強一下就好

像我教新人一個重點就是
不應該讓新人做筆記
如果我邊教新人還要邊記
那就代表我的教材是不及格的
真正好的sop
應該是不用教, 仔細照著流程做一遍就可以完成, 而且還有防呆提示

其實說到底
還是文化的問題
不是老鳥姬芭的文化
而是公司不重視內部教育訓練的文化
才會產生老鳥整天罵菜鳥的結果

我年輕的時候一開始也是被老鳥幹幹叫
熟手之後大家感情才好起來
我就問怎麼一開始你這麼姬芭
他就說要電一電才學得快阿
你會了就不用電了
很多基八老鳥都是這樣想的 不一定是私德有多壞

--