這種7-11值得待下來嗎 - 打工

By Ida
at 2007-10-11T00:00

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開學了想說課滿少的於是跑去附近的7-11打工我因為之前有做過很快的便錄取了做第二天要下班的時候店長就叫我跟他去他有話要跟我講然後他就說我的態度要加強意思就是沒有笑容反正講了很久大概一小時不外乎就是"你的能力夠強(補貨結帳)不用我操心但是就是服務態度不夠"我想算了我為了錢要撐住我就答應說我再試試看隔天剛好沒班但是我的班表都沒排出來的也就是說我不知道再隔一天要不要上班我就下課之後跑去店裡找店長問他還是一樣��

Tags: 打工 7-11

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By Charlotte
at 2007-10-15T20:29

〈1〉：您做的服務態度！基本話術要出來，像消費滿77元送XXX東西！或者中午的術語！共X元收您X元X元找您！這些都是做便利商店基本的話術！〈2〉：要跟客人做互動！如果太忙就不用！以結帳為優先考量！〈3〉：店長請的店員要足夠！因為基本做便利商店滿累人的！〈4〉：班表是店長安排的！如果有要請假請事先講！已備店長事先安排！〈5〉：在高單一定要點正確！因為怕東西少掉！或者被偷都是有可能的！如果不點正確誰付責！〈6〉：在補貨�

By Hedy
at 2007-10-13T01:05

我覺得妳可以繼續做把這個當做磨練以後妳遇到其它類似的事情就覺得還好了另一方面如果我買東西可以感覺到工讀生的親切我還真的會因為這樣常去買^^...

By Zenobia
at 2007-10-12T17:55

我是不了解實際的狀況.但我相信,任何客人去便利商店買東西,都很怕看到店員臉臭臭的.而當店長在和你說話時,因為不是和客人,而是要讓你知道這種情況,難免就會比較嚴肅.保持笑容,真的會改變自己的心境和想法.也可以讓客人感受到你服務的熱忱....

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