進銷存系統太爛可以申訴嗎？ - 工作

我使用的是凌越進銷存系統，因很久以前有人介紹（是誰介紹已不可考），因系統常發生異常，以為是電腦中毒等硬體問題，結果我司在凌越公司介紹下決定更新版本，連硬體也全換新，以為換新版本會有所改善，並且有舊版本基礎使用上應更得心應手，但卻不如預期，反而覺得是待宰肥羊，因為介面有很多按鈕,按了沒反應，游標不照順序跳⋯等，而且都是在維護合約內提出，到合約到期都沒回回覆跟解決，甚至還要我司繼續簽維護合約才受理，問了懂電腦程式的工程師，他說按鈕沒反應是程式問題，是壩格（不太會拼）游標亂跳也是。跟凌越反應，每次都說提建議不ㄧ定會改，我真的很生氣，明明有設計此功能最後卻說不ㄧ定能用，這跟本是欺騙！而且還是要在維護合約內提才會告訴你的，如果你不在合約時間內，他只會跟你要錢，拜託，我又不是要你新開發什麼功能、欄位還是按鈕的，抓你問題還要付你錢？
對於我們這種電腦外行就只能受騙？只能忍受？只能將就？雖說是營利用工具但銷售這種詐騙系統，公司行號就不算受騙，身為公司職員用到不利的系統真的是很難工作，這也不是我司的問題吧，我司也是被騙的，以為換版本就會改善，結果想尋求消基會，卻只受理民生問題，請問我司還有何途徑可申訴？東森新聞？