遇到7-11店員這樣的服務態度，大家會申訴嗎？ - 7-11

By Catherine
at 2007-11-18T00:00

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昨天我到一間觀光花園附近的7－11消費到了結帳時，我先買了一罐水，也拿了發票　消費金額20元後來我家人發現還有東西要買　於是叫我幫忙找但是我已經結帳完　為了避嫌　所以我不想靠太近去找東西後來我家人找到該買的東西，於是要去結帳我另一個家人在雜貨區發現玩具是我喜歡的　所以拿起來給我看因為最近電視新聞報了很多大陸進口貨的品質堪慮所以我就跟我的家人說　＂不要啦！有些都是made　in　China的＂，意思是叫我家人不要亂買　��

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By Zanna
at 2007-11-21T08:57

我會投訴因為我是客人~我去便利商店買東西~顧客最大就算店員在聊天~也要尊重客人~我花錢消費~還不被尊重~這種感覺很差~心情也會不好~便利商店店員不能跟客人起衝突~不管誰錯~顧客永遠最大~...Showmore

By Michael
at 2007-11-18T11:49

我想請問一下唷，你到底是怎麼確定他是在＂幹繳＂的？？或許他們只是剛好說到了什麼也說不定啊！又不是你聽到的......或許你的家人聽錯的也說不定啊！！而且，你在那邊消費多少跟他要給你的服務態度有關係嗎？？那如果說常消費的要比較尊重，那不常去消費的咧？？就該得到不人道的待遇膩？？錢≠一切。並不是什麼你常去所以就怎樣，這兩件事根本就沒有關聯好不好！沒有關聯的不要隨便打來浪費大家的時間－　　－＂話題轉回來......今天

By Michael
at 2007-11-19T09:46

本人本身是做服務業的也許就你們所說的顧客是最大....但是你們有想過服務業的心情嗎我覺得你上面所說的只是一些工讀生會犯的錯聊天~~聊的太開心而已幹喬~~你確定嗎說不定只是為了某些事情而已你們沒有做過服務業的請不要這樣很自大哪天要是你的小孩也去做服務業也被客人這樣客恕或怎樣的話那你們有什麼感想呢...Showmore

By Wallis
at 2007-11-22T00:37

我的話,申訴完了也會告知店長,以後他的店是拒絕往來戶!7-11滿街都是!!

By Liam
at 2007-11-22T00:03

不要再過去那家7-11消費了啦!我們消費者有選擇商品的權利,他笑屁.

By Daph Bay
at 2007-11-21T10:16

會申訴ㄚ!因為釀ㄉ態度很讓人反感.上班時應有ㄉ表現都ㄅ懂.除ㄌ申訴,甚至ㄅ想再去消費.除非ㄅ得已.我ㄇ去消費ㄅ只是為ㄌ商品.服務業就是要讓客人滿意服務態度,讓客人有被尊重ㄉ感覺.

By Noah
at 2007-11-21T02:38

本身曾做過7~我們有同事也是會類似像這種情形!但是....沒像那位店員那麼誇張!而且~還那麼大聲!太不尊重了!!如果是我會馬上在進去~看有什麼話當面說清楚~看是誤會呢?還是真的在聊天?你打申訴電話....得到是這種結果!跟上面的直接說就好了~叫店長來也沒有用!不然以後你都趁他們的班去找他們麻煩.....這也是報仇方法之ㄧ!

By Emily
at 2007-11-21T13:01

我想不再到那家店消費就好了，因為請來的工讀生素質參差不齊老闆也很難控制加上在你申訴後，經理也很積極的打了許多電話來了解情況，沒有放任不理其實已經處理的很不錯了，反正7-11這麼多家，不用跟他們計較。

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