那來分享口試心得 - 考試

既然大家討論口試問題，突然想起我當年沒有寫口試心得文。亡羊補牢，猶未晚也，
來跟大家分享一下口試的心得。因為每個人特質不同，彼之蜜糖我之砒霜，請大家還
是要根據自己的特質來思考應對口試的方式。

背景：國立大學理組科系(非藥學、醫技、物治、護理等醫療相關科系)，家裡無醫護
背景、不富有不有錢沒關係，稱不上優秀人才、也不是聰明或是反應快的人，口條尚
可。過去修過的課很雜亂，從計算機程式語言、哲學概論、心理學、經濟學到文學院
的選修課程都有修過幾堂。

筆試成績平平，只比門檻高10.5分，口試平平。以我的口試分數來看，筆試至少要高
過門檻9分才會過錄取標準。其實整體而言口試成績好像不太高，但板上相關心得文有
點少，希望起個頭之後有更多口試心得的分享。事前準備部分，我有參加補習班辦的
口試練習(當天表現一團混亂)，另外就是有上網查一些醫學倫理的相關資料，準備了
前年的考古題。自我評估筆試成績不夠高，這輩子沒有口試的經驗，以及覺得自己人
格特質不適合口試，可能還加上一些過度的防衛性悲觀，因此覺得困難重重，抱著應
該考不上的心情前往高雄。好處是得失心超低，壞處是其實有蠻多題目應該是可以準
備到。

<修文補充> 本班榜首筆試高出門檻近五十分，高分"群"高於門檻四十幾分，大家可以
自行估計一下分數分布。總之我筆試絕對不算高，但也不是可以完全靠口試翻盤的口
試強者。


首先，口試勢必有”包裝”的成分，但是包裝不是要假裝要演戲成一個完全不是的人
，而是從自己的特質來出發，強化那些好的，把那些不好的藏起來，能不能在適合的
場合做出適合的表現，這個部分也不是只有口試需要，這應該是一個基本能力。請真
誠地表現出一個最好的自己。至於一些關卡的心得分享，因為是三年前的事，因此我
單就幾個印象很深的關卡分享心得。

[肥胖]閱讀肥胖現象的分年齡層統計數據，問成因、看法、改善方式，十大死因何者
與之相關，政府有無推行改善措施？

表現最不好的應該是就這一關，情形非常慘烈。

可能因為這是人生中的第一次口試的第一關，我看到圖表時腦子真的是一片空白，是空無
一物的那種空白，只能非常非常空洞的說出圖表的內容有那些現象，接著被問到怎麼解釋
時也回答得非常零落，但還好該關老師非常的溫柔，只是笑著說沒關係你盡量說啊，再說
說看，所以後來有比較冷靜下來，但因為腦子空洞，我連十大死因都記不起來，整體還是
講得非常糟糕，留下了很多空白的時間，也看起來非常的慌亂。至今回憶起來，那慘不忍
睹的場景依然歷歷在目，我當下就知道這關絕對搞砸了，但我走出門時對自己說還有其他
關，這不過是十分之一。(那時候還以為會有十關)

[情境題：動物實驗中心員工]
員工耳聞主任要實施新措施，把原先一個人照顧一種品種動物的方式改為輪流照顧，由你
去和主任溝通進行方式或反映反彈聲浪。

角色扮演關是扮演被同事推派去跟上司溝通新的公告事項的實驗動物飼養員，這個部份我
就是把自己完全帶入角色，我想著同事們為什麼會對這個公告反彈，可能原因有哪些，要
怎麼去妥善的表達這個問題，而上司(口試官)也告訴我他的為難之處，於是我綜合兩邊的
考慮點，去試著想出一個折衷的辦法。我當下其實沒有很意識到這是一個口試，而是很認
真地想著我要怎麼去跟我的上司溝通，也不要讓自己在上司的心中黑掉，也不要讓同事的
抱怨顯得很過分而讓主管對同事們生氣。

我跟主管說，採用輪流的方式會使得我們可能好不容易才剛對一種動物習性有足夠的認識
跟了解，就要換照顧另外的動物，許多事務都要重新學習熟悉，不管是對於照顧者工作的
壓力以及負擔來說，或是對於動物本身來說都是很不好的，因為在熟悉飼養的過程中也很
容易對動物造成傷害。不知道是不是有什麼理由，讓您覺得要改成輪流照顧。上司回應：
你們都只考慮到自己的部分，可是你們都不知道我的困難，只要一有人離職，他的工作就
完全沒有人知道要怎麼做，我們這樣子處理，所有人都會照顧所有的動物，這樣即使有人
力缺口也能會互相照應。

最後我回答，也許可以採用一個比較折衷的方式，把動物們分成幾組，可能兩至三人一
組，而在小組內輪流，照顧該組的數種動物，這樣的話需要熟悉的動物種類變少，負擔
也不會這麼大，即使有人離職也不會造成斷層。上司接著問：他們為什麼推派你來，你提
出的這個方法可以完全代表他們嗎?我回答：工作內容突然發生這麼大的變革，大家會無
法適應也是在所難免，互相溝通理解主管的難處之後，我想大家是可以接受的。至於為什
麼派我來，我也不知道耶(傻笑)

接下來老師好像沒話可以問我了，就笑笑地跟我聊了幾句天，問我還有沒有問題，等著鈴
響。

[凱達格蘭農民抗議事件]

這題就是大埔農民，題目內容提到朱阿嬤吞服農藥自殺，這題完全是我的主場，平常就一
直都有在注意相關事件，也一直有在閱讀各種方向切入的論述，當然自己也一直有在思考
這個問題。我開門見山直白地說苗栗縣政府真是大錯特錯，接著我從都市規劃、到都市規
劃發展目標、都更、土地正義、講到各地開發案的蚊子館，應該也延伸出去講到其他的議
題，我會先說我覺得怎麼樣再說我為什麼覺得這樣有什麼事實可以佐證我的說法，我會說
我的立論由來而不是單單只有說出結論，我是在嘗試說服我前面的這個人，苗栗縣政府真
的是錯的。完全沒有空白需要考官給予其他引導問題，我就講完了全部的時間，但我中間
有稍稍停頓讓考官可以對我的立論提出問題。結束時老師跟我握手說：覺得我表現很好，
請我在其他關要繼續加油，希望我可以考上。

在我回答時，我完全沒有考慮過自己的回答主軸是不是符合老師想要的樣子，我只是講出
我想要講的話，表達我的意見，當然表達態度上我有盡量收起憤怒偏激的樣子，盡可能是
以一個平穩的態度在有憑有據的論證。


[日本核災]
閱讀政府、企業、環保團體三方面說法，接著又是問看法，然後問
有沒有更宏觀的看法。

核災也是我平常有在關心的題目，因此還是有東西可以講，但是這關的主考官會一直露出
不耐煩的神情，一直翻白眼，會中途打斷，然後不耐煩地說能不能更宏觀的來看這件事。
我就是盡量想還有沒有什麼沒想到，盡量講。應該表現的中規中矩。

[醫療評鑑]
閱讀概述現今醫療評鑑的制度，問看法，有沒有相關經驗。

我對醫療評鑑沒有概念，只是就他給予的閱讀資料盡量去思考，跟隨著老師的引導去回答
問題。

[情境題：住院醫師因主任的藥劑劑量開立有誤而必須做出處置]
因為臨時聯絡不到主任，要如何處置？要告知誰？說法如何？

這題我忘記詳細的題目跟自己回答的內容，因為這題確實超越了我的生活經驗，我先以醫
學倫理的概念來回答，以病人的健康作為第一優先，先改正劑量，接著事後再跟主任報告
及討論接下來的處理過程，我自己覺得這關沒有表現很好，因為過程中被反問是否要直接
告知主任錯誤以及怎麼告知時，或是要怎麼跟病人說劑量開立錯誤時，非常猶豫不決。(
因為我真的不知道該怎麼辦啊，最後是說先跟病人說，我們依據病人的狀況先調整了病人
的劑量，其他的主治醫師會再跟您詳細說明)

其他題目印象都很薄弱了，就是真誠地去有組織的表達自己看到題目的想法，都不是我平
常關注的題材，因此大概不好不壞。


最後是團體關，我不是會在補習班交朋友的人，因此當天我跟同梯口試的人完全不認識，
但在一開始集合及寫口試前的問卷以及走去關卡場地時，在不知道會有團體關的狀況下(
我們是第一屆有團體關)，有跟大家互相自我介紹、也有聊天，剛好同梯的人都非常和善
親切。是一種一起努力的友善氛圍。

[小組討論] 在SARS之後，胸腔科和感染科因而成立，但病患反應說帶口罩有隔閡，要求
醫師不要戴口罩，林醫師因而決定不戴口罩進行巡房，請問你是否贊同林醫師的作法？

抽籤決定正方以及反方。
小組內則自行分配以醫師、病人、護士、醫院主管角度申論兩分半鐘。

我個人認為這關絕不是拉黨結隊就會有利，這關就是要看團隊合作協調能力。分配角色時
，大家先是面面相覷了，因為時間有限，我剛好摸到口袋裡撕完姓名貼紙的背膠紙，就拿
起來問大家抽籤好不好。接著分完角色之後，因為裡面有幾個角色真的是特別困難，像是
護士能說的點就很少，因此提議一起把四個角色可以說那些點集思廣益想一下，這樣也比
較有連貫性。

我認為在團體關裡面，不是很強勢很突出就會上，甚至你表達的內容也不會是重點，反而
團隊中協調合作解決問題的能力才會是評分關鍵。我們這梯整個討論的氣氛很好，上台報
告時，雖然緊張，但還是會給彼此善意的打氣，是一個良性的循環。也有聽說別梯有出現
認識的人剛好在同組結成小團體幾乎沒給落單組員機會加入討論的等等狀況。最後反而是
落單的組員考上。

當然這中間的因果關係無從推論，因為團體關也只是九關中的一關，筆試超高分卻落榜不
會只是一關的問題。

如果你問口試需不需要運氣，我認為絕對需要。不管是同梯partner或是當天遇到的題目
是不是你擅長的關心的事物都會影響你的表現，但是筆試不也同樣需要運氣，譬如剛好考
到擅長的題目等等。筆試測不出邏輯論述、測不出思考脈絡、測不出溝通協調能力，如果
後醫系認為這些都是當醫師要具備的能力，跟筆試所測驗的理解跟學習能力同樣重要，那
口試跟筆試分數佔差不多比例不是很合理嗎?我們班不只有筆試很低、口試超高的同學，
也同樣有筆試超高分、口試超低分的同學。


我沒有覺得口試超好超棒毫無缺點，他有著他的死角，但筆試也是同樣的具有死角。
只是他們的盲點在不同的地方而已。

--