醫院的醫生，護士，服務工作人員很怕被投訴嗎? - 工作

昨天我去一家醫院做核磁共振檢查，本身有約診了。所以我直接去檢查室報到，護士和我說要到服務檯報到，到了櫃台我詢問並且拿約診單給他看。那男服務員的臉色態度極差，讓我心裡很不舒服。
然後跟我說要到地下室B1報到，到了B1櫃檯報到，護士又跟我說要到一樓檢查室報到。兜了一大圈又回到我當初報到的地方，於是我心裡火冒三丈。我就說我等等要投訴那個櫃台男服務員，你們護士也是，怎麼會連工作流程都不清楚，要病人跑上跑下兜一大圈，根本是耍人。
後來那個護士就一直和我說抱歉，還90度鞠躬。檢查完之後到了一樓櫃台，看到那個男服務員也突然判若兩人，態度真是360度又加360度的超級大轉變。變得親切有禮，我那時是在他旁邊的櫃，是由另一個櫃台小姐幫我服務。那男服務員還特別轉頭問我有需要協助的地方嗎。我心裡想說算了，得饒人處且饒人算了，我就不計較不投訴了。