關於內勤部門與人資部門互踢皮球 - 職場

這是最近一位朋友的遭遇
由於瞭解這個版面有很多人資專業的板友會看
故提出此問題
希望能夠獲得解答

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朋友先前於公司外勤工作
但是因故受傷
之後已經無法繼續擔任外勤的工作
在住院養傷期間
部門主管口頭不斷掛保證說之後會讓他回內勤上班
之後朋友休養了一陣子
終於把身體調養回來
隨後就去跟部門談回內勤上班的事宜

只是在談論的過程中
部門主管滿口答應說一定會協助安排
但是需要一點時間
朋友覺得沒問題就在家等
結果一等等了三個多月無聲無息
後來透過關係才知道
那時掛保證的主管即將在當月份退休
當下就覺得公司的態度有點奇怪

後來又輾轉安排跟新任部門主管進行的第二次面談
當下也提到了這個疑慮
公司主管給的解釋是說
因為當初把人事資料寄給人資部門之後
人資部門一直沒有回應
所以事情就延宕下來了


朋友在結束面談後覺得該主管的說法疑點重重
所以想問問人資相關專業的版友:

01.
請問人資部門有那麼大的權力
把其他部門的用人需求擋掉嗎?

02.
如果真的是人資部門拒絕處理
請問責任歸屬應該是屬於人資部門
還是傳送資料的內勤部門呢?

03.
這一項是朋友比較擔心的
有沒有可能是內勤部門一開始
就沒有讓朋友回去上班的想法
所以人事資料一開始就扣在部門裡
沒有發給人事部門
所以人事部門根本不知道有這件事情

04.
請問朋友如果想親自查證這件事情的話
是否直接跟人資部門聯絡
請他們協助查詢內勤部門是否有知會
以得知事情的原貌呢?


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先謝謝耐心看完的版友


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