關於公司外勞搞心機一事 - 工作

Heather avatar
By Heather
at 2010-11-28T00:00

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我本身是在一所小型的養護中心當工讀護士
主要是接小夜班的職責
我在這間公司服務有一年多了
然後公司有一個外勞在本公司待了大概四年多
因為他年資比較久所以上司派他當外籍看護的組長
他對於新進外籍員工的教導雖然很嚴厲但是都看的到成效
不過最近有幾位新進員工前來跟我抱怨說組長不教她們講國語
而且常常一有錯誤也不當場糾正就直接呈報給上頭說
這讓新進員工開始對於這組長感到畏懼
然後一個人工作時一定會有犯錯的時候
但組長犯錯時那些員工卻不能糾正他
可能是一時好心想跟他講但是最後都會被潑冷水
我一直都跟這些新進員工說叫她們多努力工作
只要工作做好住民不要發生意外,上司都會看在眼哩,並不會因為組長一些耳語而對你改觀
學國語的事情我也只能藉由工作較空閒時教她們比較重要的幾句話
今天受害者居然變成我來
因為包藥的工作是白班護士的責任
然後他昨天不小心把床號寫錯
被外籍組長看到...
外籍組長馬上跑去跟上頭說是我包的
並且和上頭說我做事不認真藥都包錯
剛剛我來上班時真的是很無辜被罵了一頓
因為我已經連續一個禮拜都上小夜了
現在公司裡的主任對外籍組長的打小報告都採取百分百的信任
老闆是比較理性點...但是老闆久久才來公司一次
而且他門不太管人事..所以我也不曉得這樣跟他講有沒有啥成效
也怕他說我和其他新進員工在搞小團體
我想請問大大
對於這種自我感覺良好並且都搞心機而且見人說人話見鬼說鬼話的外籍勞工
我要怎麼去對付他?????
已更新項目:
to 土包子兩光:
其實當下都有反駁....但是主任還是聽信那外籍員工
剛剛那外籍看護回來時我問他說是不是跟主任蔣說我要包錯
並且跟他說昨天的藥我根本沒有碰
他才很緊張的說他沒有講....
我知道他對公司好
但是也要用對方法
並不是說事情才看到一半就斷定那個人是錯的
至於對付與否
我只想要知道說要如何不和那種搞心機的人勾撘上

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Irma avatar
By Irma
at 2010-11-30T03:19
不要說對付不對付,基本上我也並不鼓勵或指導如何去對付他人。
這件事情明顯有誤會,外勞以為藥是妳包的也可能是誤會,在情況未證實之前而跟老闆報告,加上老闆也未確實了解狀況之下而把妳臭罵一頓。
但其實妳是當事者,本來就有權利去說明真相,但從文中我看妳並沒做任何解釋...畢竟妳都說『老闆是比較理性點』,反而只看到妳事後難過無助的情緒。
其實不要說養護機構,大多企業都是如此...
老闆主管都愛聽消息,你越報告證明你越在乎這間公司、你越報告證明你越有能力
不為什麼,只因為大多人有『只要工作做好住民不要發生意外,上司都會看在眼裡,並不會因為別人一些耳語而對你改觀』這種想法,所以只會乖乖做、乖乖吃悶虧。
但一個老闆不可能眼睛隨時盯著幾十位員工做事,才來評斷員工有沒有好好照顧住民,需要一些人手幫忙監督之下,才會有組長、主管,這樣階級的產生呀!
若妳好死不死碰到一個先打小報告,才糾正妳的上司怎麼辦?
下次學聰明對於這樣的人,若發現有任何問題不要當下指導,直接馬上跟老闆打報告。這不是教你怎麼對付,而是告訴妳怎麼保護自己。
這幾乎是職場上的常規,要習慣喔!
若學會站在老闆角度的心態就會知道,組長越不打報告老闆就越擔心是不是有問題?因為平常看不到,是不是真的沒事情也不知道。
若平常組長就愛打報告,老闆越放心把公司交給這組長,表示你有在關心有在做事呀。
以我的作風當下發現問題跟該照服員告知並處理,事後再報告主管這件事情及處置,讓老闆知道我也有再關心這間機構。
但這樣的作風並不是每個養護機構的主管都能接受,像我就碰過一個養護機構是要求先報告再處理,也就是說妳先處理是不對的!
2010-11-28 23:07:40 補充:
除非你們屬大型機構,要不勾撘上是很難的事情。
至於主任誤會事件,其實我能體會妳並不是要主任或外勞親自口頭道歉
只是要一個能同理妳當下情緒的管理者,要不總有護理長能談談?
先前我們一位新進護理人員也同樣和幹8年的本籍照服組長有衝突
所幸護理長做事經過兩方敘述後,並未袒護8年資歷的照服員組長...也能當下同理護士的情緒。
現在兩方都能和平相處在我們這團隊裡一同努力奮鬥
我是建議如果可以,轉告給護理長聽聽這件事情,請護理長來處理
畢竟護理長也有權利管理護士、照服員之間的問題~
至於機構的處理流程...大多都是這樣,雖在許多人眼裡看來是打小報告。

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