關於組織的問題 - 企管

我今天在寫題目時，
有一題我看了好多遍還是不知道該如何下手，
因為會出現好多不同方向@@
想請問大家對於這題有什麼好的建議呢?
謝謝^^

Q：
In what general ways can organizations be shaped? What implications
does each of these ways have with regard to the distribution of
authority within the organization?


還有另一題是跟控制有關，不過是要比較 BSC 和 TQM，

Q：
Compare and contrast the performance and complexity of the control process
in Balanced scorecard(BSC) management systems and the control process in
total quality management(TQM)systems?


以上麻煩各位給點建議~非常感謝^^


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