關於辦活動客戶摔傷的賠償問題 - 工作

By Lauren
at 2011-06-04T00:00

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園區是一個農場,上週主辦一次賞螢活動,客人因為夜間地形不熟,前方有小朋友喊他,他急著要傳手電筒給他,沒注意到前方有水溝(深度約120cm),因而跌落摔傷腰部,當天立即冰敷,並給予退費.他說要自行就醫.
一週後,她先生打電話來說:要求賠償他醫藥費(約1千~2千元)及未能工作的損失共一萬元(目前身體益菁OK,無其他狀況)
請問:雙方該如何處理計算賠償此事較合理呢?如何和解才輔合法律程序?(園區有場地保險,但僅限於醫療賠償吧,理賠項目及金額需問保險公司)
請協助回答,辦活動第五年了,第一次碰到受傷的事 ,煩惱中!

Tags: 工作

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By Yedda
at 2011-06-05T09:23

您好小弟黑心業務員個人看法
以主辦單位的角度來看
希望賠越少越好
以受傷的人角度來看
希望賠越多越好
園區場地的保險應該是屬於意外保險不是醫療保險
(主是是保障在園區發生意外不是在園區生病吧?)
醫藥費<<保險應該可以解決
工作損失<<就不曉得是否有保到可以賠此類事故的保險
個人小小建議是
明年後年以後這個活動還是要繼續辦吧?
危機就是轉機
把這件事處理好對商譽會有加分作用
=========================================
雙方該如何處理計算賠償此事較合理呢?
請對方提出醫師診斷證明
裡面表示建議修養幾天
請對方提出薪資證明
以休養天數跟薪資來換算

By Kelly
at 2011-06-08T18:38

雙方已經簽立和解書,依據對方要求補償醫療費及工作損失一萬元整.
對農場而言:發生意外時要陪同就醫,以便掌握受傷狀況及表達關心,並要求開立診斷證明及醫療費用單據.
受傷遊客:擔心受傷有後遺症,連看三家醫院(急診/骨科),已做X光片,確認骨頭無裂痕,因疼痛無法睡眠又引發牙齦炎,又去做超音波,也擔心傷及腎臟,腫痛用針灸復健.這些都規責在此受傷事件.
協調過程中,要求提供診斷證明及費用收據,或由公正第三者-區公所調解委員會協調,卻嫌程序麻煩,威脅提告或要求更高的精神賠償金,只好息事寧人,以此當作經驗.
以上過程供大家參考!

By Kristin
at 2011-06-04T02:41

夜間視線不良，業者未為告知地形狀況，消費者明知夜間視線不佳，亦未注意自身安全，雙方都有過失，應按責任比例負擔。至於比例多少?喬不出來，只能請法院裁奪。

關於辦活動客戶摔傷的賠償問題 - 工作

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