麥當勞不相信投訴的顧客該怎麼辦 - 工作

William avatar
By William
at 2009-09-20T00:00

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最近剛搬到斗六工作
結果每次去吃麥當勞
薯條給你的份量永遠都是空心的
大包價格等於只有中包的量
飲料也總會偷斤減兩
以前都說會在線上
現在搖一下有碰到線就可以
結果最近去客訴
原本跟當時後的值班經理反應飲料太少
(少得真的很誇張....)
他說好要補給我們
結果到那邊
遇到另外一個值班經理
他就叫我們等一下
說可能是認知上有問題
結果要補給我們的時候也心不甘情不願
好像我們拿他多少錢...
請問我們是否應該直接去找當時候接洽的人
比較不會有這種鳥氣?
還是直接再打去0800自清?
Update:
可是如果是他們捕給我們飲料的態度不好該怎麼跟他們反應??

All Comments

Michael avatar
By Michael
at 2009-09-24T13:08
打外送專線客訴最有效.還有錄音存證.值班經理會被警告...所有經理包括加盟店ㄉ經理都怕電話客訴.麥當勞很注重服務態度.被客訴是件嚴重ㄉ事...總公司會很在意..如果只是在店裡客訴.天高皇帝遠.現在那些年輕人根本懶得理你...
我很多個同學都是麥當勞ㄉ經理.還有1個加盟麥當勞.我聽他們說ㄉ..
Hedda avatar
By Hedda
at 2009-09-24T17:24
每家分店不同的經理或員工，都會有不同的想法心態
如果你跟他們反應結果是 ... 不好的或是推託的態度
建議你以後不要再去那家分店了
何必跟他們一般見識呢？
假如嚥不下這口氣，可以考慮訴諸報紙等爆料專線吧
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By Oscar
at 2009-09-24T05:46
麥當勞有規定薯條大包的量是140克
中包的量是99.8克
你可以叫他們拿秤子出來量量看
Candice avatar
By Candice
at 2009-09-24T09:06
建議你先去跟店內反應，找穿粉紅色制服的比較好。
如果態度依然很差的話可以直接打080
順便把那些穿制服的人的名字記下來
他們很怕080，因為這跟他們的業績考核有很大關係，如果一家電一個月內太多顧客抱怨電話他們會受到特別的"照顧"調薪也會比較困難，所以囉.......

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By Bennie
at 2009-09-19T00:00
因為計畫中秋節要和朋友去烤肉~所以想去找價格便宜的燒烤店(Ex吃到飽)我們住在台北內湖附近希望回答者的答案� ...

台北縣低收入戶申請資格

James avatar
By James
at 2009-09-19T00:00
我想問問
我家這樣是否能申請低收入戶
如果可以的話
要怎麼申請?
★不要複製申請資格給我看★
------ ...

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By Audriana
at 2009-09-19T00:00
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請問一下，9／21去學校車子是可以停停車場嗎？那停到停車場可以隨便停嗎？我是新生，我不太知道我教室在哪？ ...

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