麥當勞工作問題 - 工作

大家好，我覺得這有點太誇張了，
所以上來發問！
我姊是在麥當勞當管理組的接待員
就是負責進貨、處理玩具、面對客人的人
她的班是12:00~20:00
8個小時
但是他每次回到家都11、12點
她說每天上到8點下班後，就會被留下來做額外的工作
通常到10點才下班，但打卡都是打到8點.....
但是有一次真的太誇張了
她回到家後12點多
我正好要睡覺，就和他說計得早點睡喔！
結果我3點多起來的時候她傳簡訊說
她去【特清】了，他說明天要打分數
就是有人會來檢查他們麥當勞的環境、服務....等
不過這會不會太誇張了
1天上快10個小時
明明不是大夜班
凌晨還被叫去繼續整理
重點是她忙到隔天早上9點
然後他中午12點還有班
不知道有什麼管道可以申訴他們的店長或是負責人
這樣操員工，萬一它發生什麼意外，你們負責了嗎??
這篇有點長
請大家仔細看完
幫幫我解決吧！