保險退佣，你們能接受嗎? - 工作

1. 退佣不代表連服務也退掉吧？
2. 會退佣的業務員就沒道德良心？
3. 會退佣的業務員一定沒做功課？不會賣保險？
4. 會退佣的業務員，一定在理賠上不協助客戶？
反之，
1. 不會退佣的業務員，服務一定好？
2. 不會退佣的業務員，才有道德良心？
3. 不會退佣的業務員，一定會好好介紹保險？
4. 不會退佣的業務員，一定會幫助客戶爭取理賠？
我想，退不退佣，與服務品質，與業務員素質，是沒有直接關係的吧。
所以，我不覺得退佣這個制度，會犧牲誰，會影響誰......
你能退就退，不能退就不要退，這是個人原則問題。
賣保險，就像做生意一樣，憑的是個人手腕，個人功力，個人本事。有人以服務取勝，有人以削價求生，這都無可厚非的。客戶貨比三家的心態，也是正常的，沒有誰對誰錯。
只要你服務夠好，你夠專業，你能誠心與客戶交朋友，我想，退不退佣，並不會影響你的業績。

2011-03-18 20:04:53 補充：
我不會要求業務員要退佣，但業務員有帶點禮物、或是主動承諾退一點點佣金，說實在的，那感覺真的是不錯，拿人手短吃人嘴軟嘛。
不過，光靠退佣，是不足以支撐業務員生存的，最重要的，還是要多充實自己，熟知保險專業，主動關心客戶不強迫推銷，不要盡用公司那套教育訓練的話術去乎攏客戶，與客戶誠心交陪。
我想，戲棚下站久就是你的。
加油！
2011-03-22 19:24:43 補充：
退佣就跟小禮物一樣，是行銷手法的一種，如果你能找到不退佣、不送禮，客戶依然會選擇你，那你就成功了，相信你現在也不會在乎客戶要求退佣的想法，不致於在這裡發問。
我想，客戶之所以會要求退佣，也是「業務員」之間削價競爭而來的，我自己作生意也是啊，網路是個資訊爆炸的環境，我的客戶大多也是想「比價」，最終一定能找到便宜的，不過，客戶在比價的時候，往往會忽略一些施工品質的條件。
削價競爭，不止是保險業才有的特有情況，只能說，只要有競爭者，就會有這種情況。所以，該怎麼樣在這種削價競爭的環境中生存，靠的不只是個人專業，更是耐心、誠懇，堅持下去就對了。
2011-03-22 19:38:43 補充：
退佣給我的那位業務員，到現在我還是會幫她介紹我身邊的朋友跟她買保險.......並不是因為她退佣給我，而是，她自己本身，就是把客戶當朋友，有熱情。
她也沒有因為主動退佣給我，就少了服務、少了聯絡、少了積極；相反的，她年年還是記得買小禮物來拜訪，人沒到也會用寄的，有什麼新商品資訊她會主動mail給我，主動每年替我保單檢視，讓我每年都能掌握全家人保單的情況。
我想一個人適不適合保險業，絕對不是因為退佣、增員整體保險業的制度，而是他自己的個性。

我喜歡自助式服務，
誰曉得保險員哪天會消失不見，乾脆自己來

Hello: 其實不能退佣,那是業務員的薪水,一般人都覺得業務員賺很多,
但答案是沒有,是工作公司給的薪水,如果你工作公司不給你薪水,
你願意做嗎???????????? 我知道你一定不願意
如果你願意工作,不拿薪水,老闆應該會很開心吧!!!
就是有人,要跟業務員退佣,又說服務不好,這種人,也太奇怪了.

就算有人認為版大在抱怨，我也是很佩服他敢公開抱怨。
我也曾經跑到高雄了，保單交付完成了，當晚客戶還問了我許多艱澀的保險問題，我也一一回答了，我的個性很喜歡遇到這種喜歡討論保險的客戶。
隔天，他問我要退傭多少?我愣了一下，沒有即時回答。心中想的是:怎麼沒有早點提到退傭問題，早知道我就不接了。
果然第三天，他告訴我他要退保單了，因為有人要退他30%的佣金，聽的我心頭都涼了。
就讓他退吧！
如果討論過程有提到退傭的就別接！
這是我的原則
你也別管為什麼有人接
因為答案就是他們為了要業績！
業績如果沒有收入，只剩下面子，那是他家的事情
就好像在討論這社會怎麼有人喜歡吸毒一樣？
沒有太大意義，因為你別做這件事情就好了
坦白說，壽險提到退傭的比例不大
我的經驗是3~5%
產險是光明正大的直接扣除佣金在算的
那又如何?!別做就好，也少生氣
送給看退傭不順眼的任何人
還是回答一下你的三個問題好了
1.如果客戶要求退傭，那就好像做生意一樣，萬元的佣金，百元的零頭不要拿，大家的"起毛子"好就好了，如果要扣掉幾%的，就敬謝不敏了
2.很難說誰會被犧牲！多的是業務員沒退傭又不做服務的
3.對於「半懂賣不懂、搞增員才是王道」
其實業務員比客戶還不懂得多的是，換個角度想，也要"感恩"有這麼多不覺得專業重要的業務員，才有我們生存的空間
「搞增員才是王道」---搞什麼都不重要，自己口袋有比較多錢，才是重點，一堆人的目的就是要變成處經理，那又如何？房子是租來的，說起來大家都不相信，某光公司的協哩，後來還自己去開經紀人公司，結果也開不成，「增員才是王道」，我看***都不信這一套了，不過笨蛋相信就好
我還是不相信 因為餅就是這麼大一塊，只容許一個人分，第二人只能分一小塊，第三人可能就分不到了。
我不夠聰明，做了四十年的生意，我只懂這個道理，沒啥好討論的
相信自己就對了！
有空有閒錢還是多關心一下股票比較重要---關於這點可以請教豐原阿文。
網路上面問題多的是---還有人會藉工作機會要對女生性騷擾---這是題外話，希望看到的人能夠自律一點，我的道德感很痛恨這種人的。

既然客戶有退佣的需求，有業務員也願意退佣，那就成交了，也算是另外一種成交型態。
當業務員的你也可以選擇不退，退與不退在於你的壓力與心情與考量：
如果你選擇退：
1.可能是因為這個客戶你覺得可以經營，客戶口袋深，雖然成交的第一件是退佣件，但是你或許可以發掘他其他的產品需求，這樣第二筆交易、第三筆交易或許就能賺到你的報酬。
就像量販店的低價策略，某些主打的商品可能很便宜，但是其他的商品可能都比你家隔壁的雜貨店貴是一樣的道理。
2.退佣件可能也意味著是快速件，因為客戶之前已經找別人問清楚產品了，只是對方不願意退佣而沒成交，轉來你手上，只要簽個文件就可以成交，或者客戶買他很熟悉的產品，例如：強制險，其實你花的力氣也很少，這時候只要你願意退佣就成交了，基本上站在業務員角度也符合效率原則，另外還不費力氣的找到一個客戶，日後又多了一個產品解說對象，會比你在戶外找客戶來的好一點點。
3.也有可能是你的業績壓力讓你選擇退佣，因為退佣件沒賺到錢是一回事，因為沒達成業績被公司fire掉又是另外一回事，兩者取其輕，還是選擇退佣來維持業務生涯的延續。
不選擇退佣的可能原因：
1.新客戶長的特別討厭。
2.你自己的心理門檻過不去。
3.客戶量夠大，為了維持服務效率與品質，你可以開始挑客人了。>>>希望你是這一點。
其實雖然可能沒有佣金，但是業績達成不是也有業績獎金嗎，也算是一點報酬吧。
2011-03-22 09:32:57 補充：
樓上的，就已經跟你講退佣的比例與服務的到位不成正比咩~
你也有可能不選擇退佣，但是你發生事情要理賠的時候才發現業務員處理客戶理賠這一方面很鱉腳，這樣退佣跟服務就不成正比不是嗎。甚至讓業務員賺飽了荷包，自己也賺飽了一肚子的氣。
退佣的客戶既然懂得如何向業務員爭取退佣，那麼當他發生問題要理賠的時候，他也會秉持著這種退佣精神來積極的向保險公司索取理賠，這種人就不需要你的擔心了，他自己就很懂得爭取自己的權益，頂多到時候他再多請一個律師來跟妳們打官司而已~。

許多人買了保險,業務員是成交前一個樣,成交後一個樣
需要契變沒人幫,需要理賠沒人送,全部自己來,
好好笑的兩句話~~~
說這段話的人臉不知道會不會紅 ~.~
2011-03-20 19:20:22 補充：
臺灣保險''業務傭金制度''本身就是個不合理的存在
但版大你為什麼當業務?? 就代表這個制度對你有吸引力
保戶要求退傭 你可以選擇堅持自己的信念(不接這保單)
但人心就是這樣 你的另一面就會不同的聲音出來(什麼聲音自己體會)
說阿文常常說不反對業務推銷保險 畢竟你們也要是混口飯吃
但絕對不可以誤導準保戶(版友) 如鳥族老大...等等之類
2011-03-20 19:21:50 補充：
人? 在你眼中還有這個字嗎?
對版上業務能說上一堆道理 自己又能做到幾分?
在你眼中保戶還有''分''種類 就沒資格說這些話來點化別人
2011-03-20 22:28:26 補充：
傭金(錢)與保險知識
要共存本就有一定難度
看一堆百萬圓桌武士懂保險的有幾個?
還不是靠增員(俗稱:組織 阿文稱小老鼠) 賤踏一堆屍體往上爬
也不能說他們不懂 是''懂''越多越難賣
有些''真像''是永遠不能讓保戶知道的!
***到手的錢財(傭金-業績)會往外推的有幾個呢??

花錢的人高興就好
自己覺得還 OK 就接起來做
無法配合，就在聯絡囉
不然 ?!

退庸與不退庸
不僅在於個人原則
更重要的是你給客戶的價值
如果你夠專業(夠有價值)
跟你買~會不一樣(理賠、專業程度...等)
如何節省健保費用~用省下的錢，買商業保險
理賠案例~理賠糾紛申訴/訴訟戰績
面談收諮詢費、交通費
客戶也會給
如果客戶覺得
跟你買與跟別人買
沒有差別
那麼就~比便宜(退庸)

汽車業務員、房屋仲介...等等業務人員
會退庸的(求生存) ~也不在少數

板大..其實..像你說的這些問題.我都有親身經歷..
我也直說了!
退佣..為什麼要退?.現在不是你在懇求他買.而是.他麻煩業務幫你處理保險事宜.
我遇過的.有跟我說要退佣金.我就直接會說:大哥.我只是幫你處理保險.替你做量身規劃的保險..這樣你也要退佣金..我敢說.我會為你服務一輩子.可是..如果現在.我直接說:"好.我退佣金.你一定要買我的保單 "..這樣你應該更加擔心巴!
因為.這種的業務.不可能做的長久..
如果.他還是要求"退佣"..我會直接放棄.請他另請高就..就這ㄇ簡單.
我又不是凱子.我幹麻去做白作的工作.退這幾百塊.結果換到往後的理賠問題.
賣車.我也賣過.沒錯佣金高+底薪.可是.每天都有人在買車ㄇ?
賣車 = 單件佣金高+底薪
保險 = 以數量來取勝.
對於這樣子的制度下，最後犧牲的會是誰?
當然.是那些"新手業務".
很簡單.
被利用完就被放著爛.
所以阿..要做業務的.請張開眼睛.好好看一看.現在你身邊對你搞增員的那位.是不是真的"有心的培訓你.幫助你"還是"利用你"
「半懂賣不懂、搞增員才是王道」。
這句話.我很認同...我在加一句
「半懂賣不懂、搞增員才是王道.不見棺材.不掉淚.後悔不外乎是客戶」。

業務傭金制度??
我的感覺只是肥了保險公司~苦了業務員!
這年頭~阿貓阿狗好像都可以當上保險業務員了!
出了事情~誰擔當?
我好像只看過保險公司推給業務員的!
沒看過保險公司~會~主動~積極的負責任的!<==出事情必須站在法院的時候!
業務員也要生活阿~所以一堆手段~手法都會出現!

到底是問題 還是一篇抱怨文阿

保險業不是人做的行業，國內保險公司有30多家+百家經紀人公司+銀行及電話行銷等等,競爭激烈要想生存不容易，每100人只有3人成功，還要不斷增員新人維持業績。 經紀人公司就像代理商，每家保險公司商品數十種，經紀公司無法30家保險公司(所有商品)都代理，當然(話術是我們只代理好商品)，因為妳不會30家都去看。 電話行銷又分銀行部門及保險公司電話行銷，如果是在銀行附屬的單位或許還能各家保險公司商品輪流代理銷售，但名單都是打到爛的需要紀錄及追蹤! 而傳統通路的業務員更是難做，陌生開發不容易，親戚朋友做完就畢業了，業務員平均職場壽命不到3年，(增員)是為一維持事業的路，要不，走出自己的路。 各家保險制度不一，增員是尋找未來的客戶，等你不行了，還會遇到渣乾妳資源後，不再管你的主管，讓你自生自滅，或是主管跟本沒能力帶你，拿別人做案例，借力使力不費力，不會陌生開發，只會和你在辦公室紙上談兵，不會開發只會增員新人，利用熱鬧關心的紛圍，劃個大餅引妳入甕，有人就有業績~有樹就有鳥棲~有麥當勞就有肯德基....制度本身最終目的是(增員):扣掉老弱婦孺，全國都是業務員，最後市場銀髮族開發，此國家市場開發飽和終止，往其他未開發中國家(如:近20年崛起的大陸市場等等)，只也是外商保險公司相繼退出的原因之一沒市場沒利潤，留下的都是本國保險公司。 不相信你兼職1年看看，只要作基本考績就好，好好研究保險，觀察這行…看看主管熱情還在不再...(注意主管的單位發展歷史就可以知道，他是不是會帶人，其他單位主管或是業務員也可以詢問主管的品德)。 每家保險公司幾乎都會出一推垃圾險，而這正是保險公司及業務員最賺錢的商品，過了幾年妳慢慢了解保險事業後，知道是這麼一回事後，已經來不及，時間是不等人，青春不在，因為太自由了，你已無法從事其他行業，只有選擇變壞或是死撐!在這行業，繼續期待做夢(我ㄧ定會成功)，少有人當機立斷。 建議你去考試院，考取經紀人證照，好好了解什麼是保險?真正取得國家級考試(執行業務所得)，不是登入經紀人或代理人公司的業務員就稱自己是經紀人喔! 待遇及禮遇都不同，稅務扣除也享優惠，國家認可保護妳...自己創業或靠行才是真正的事業~走出自己的路… 最後與你分享一則網路前輩的故事～踏進保險業的最終目標與生存法則：故事是這樣、、、傳說中有一名男子因為在沙漠中、尋找傳說中的夢想及財富、但行走多日最後飢渴難受、憑著吃奶的力氣、終於走到一個村落、大家看他身穿破爛、沒人想要理他、眼看著就要剋死異鄉。急中生智、、、(話術=騙術)從包包中拿出一塊平凡的大石頭、站上村莊某處的高台上吆喝說、各位鄉親父老們、這是我費盡千辛萬苦、從千山萬谷中找來的奇石、只要把它放入大鍋中水煮、就會煮出各位從來沒嚐過的美味鮮湯。真的～～～大聲吆喝一段時間，有人當笑話、有人不理會，但那名男子還是不放棄繼續吆喝說著（傳說中的奇石）且越說越修正，越說越好(話術進化)，奇蹟出現了，過了一小時、真的有人拿出鍋子、水、好奇的煮煮看、而圍觀的人越來越多，又過多時、湊熱鬧的，有意見的都紛紛加入參與、順便丟了一些胡蘿菠、蔥花、又有人放了魚，有人放了香料等等．．．。到了傍晚、陸陸續續、真的煮出一鍋神秘料理傳說中的（日式黑暗鍋）男子吃過這鍋東西、總算免於飢餓及死亡、村民的好奇心、也得到了這鍋大家努力的奇特湯…。以上故事是說明行銷和增員的最後目的及方法，若能體會故事其中的奧妙，方能進化提升功力。PS:這篇故事每個人所能領悟的程度不一樣，依照每個人現在的處境及進入保險業的時間不同，了解程度思考方向也會不同，而有不同的解讀，大略可分為正面肯定及負向否定。 正向肯定：認為此篇故事的主角提供了一個平台，讓各種不同能力的人齊聚一堂，大家各自發揮自己的能力與應用自己的工具，讓這個平台能發揮最根本的效用。男子提供了平台，就如同領人進保險的主管，村民們就像是初入保險的業務，大家同心協力的結果就是得到一鍋神奇的湯。也就是許多公司所提的「共好」理念。 負向否定：主角用詐騙的話術來引導村民們投入各式材料，那個「神奇的石頭」，就像許多保險要增員的人一樣，先給你畫一個大餅，告訴你這個行業有多麼了不起，然後沒有接觸過保險的人想要進來參一腳。參一腳的結果只有肥了快要餓死的主管，卻讓曾經付出努力的業務員看到一個莫名奇妙的大染缸。 我們不知道提供這個故事的業務員是用何種心態去述說這篇故事，但是不論是保險或其他公司，再增員時都得和這個故事的主角一樣，必需運用自己的吸引力來招攬員工。若大家的心態若是健康且正向的話，那必然對這社會注入一股最佳的助力。
2011-03-19 19:43:14 補充：
退佣的最終目的在(作業積給組職的人看)因為這樣才能有更多的人，因為你業績好，和你做保險(但有時你眼見未必是事實)。
保險事業的精神不是在推銷，而是在增員，退佣的目的是再創造更多的組織發展，(讓妳看到成攻的案例未必是事實)。
舞台上說的天花亂墬的高業績及高峰成員，都是退佣高手，他們的共同利益是(組織發展)，向你這樣熱血的業務員，就是我們要找的。
這樣你才可以幫我們服務(更多我們已退佣的保戶)。
而我們只要在後面領你辛苦的組織津貼。

佣金給業務員賺,客戶在意的是這個從業人員值不值讓他賺
許多人買了保險,業務員是成交前一個樣,成交後一個樣
需要契變沒人幫,需要理賠沒人送,全部自己來,
客戶就會有這種退佣的想法
2011-03-20 17:25:33 補充：
這就看對什麼人了,對一些人就不用太客氣

個人是覺得退不退佣金不是很重要，那是一種感覺上的問題，今天若客戶說要退佣，我覺得就算要拒絕也是要不失專業形象為前提，若今天業務員因為客戶要退佣金一事對客戶大小聲等同把客戶往外推，這是沒有誰對誰錯，只是願不願意讓步的問題，而且在這樣生態產生前，一定是有很多前輩先做了退佣這件事，因為要爭取客戶保單，為了自己的業績，否則保費退佣金這種問題 不會那麼嚴重，因為客戶會想:你不能退，那我就去找個能退我佣金的人。最後變成大家都搞得像為了業績可以不收佣金，拜託.....這樣在這一行怎麼賺得到錢阿!!獎金已經在少了，這樣搞下去變成業務員除了公司發的業績獎金不見得能支付一個月的油錢更別說要送客戶禮品，這樣還有誰要做??
相信大家都不是第一天出社會，也知道這個社會的樣貌，其實沒甚麼大不了，若要拘泥於這些問題上，不如帶著愉快的心情去拜訪客戶吧!!否則還有一條路可以選，就是~不做保險業，這樣就眼不見為淨了