未來人生建議 - 職場

小妹社會新鮮人
八月初剛到一間公司上班當國外業務
約上班一個月半
今天被告知不用來了~
原因是電話應對上的問題~
小妹有點宅....但對國外業務這行業是頗有興趣的
因為能夠幫到國外的客人其實挺有成就感的.....
想請問一下電話應對上到底有沒有甚麼訣竅?建議?

希望能在未來職場上有所參考
謝謝

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