網訊電通 品質與稽核專員 - 面試

Table of Contents

網訊電通發邀請面試 "品質與稽核專員"

翻了一下版上大概知道是福利不錯的公司(應該吧><)但較多人分享客服的資訊,沒有分享
過這個職位,想請教一下是否有人了解工作內容跟待遇?

104寫的工作內容我解讀是有點像政策制訂跟推動加上一些測試,其他條件寫了一項有"mo
-call經驗者,優先考慮"不知道mo-call是什麼意思,實在沒有接觸過類似的職位,也不
曉得未來的發展可以怎麼規劃...

希望有資訊的版友們可以提供一點消息

謝謝
(第一次使用手機排版,若難以閱讀請見諒)

--

All Comments

James avatarJames2015-11-15
monitor call , 就是去聽專員的服務過程
Daniel avatarDaniel2015-11-18
mo call 就是去聽專員的call (錄音檔)
Rebecca avatarRebecca2015-11-23
這種工作應該是客服經驗很久才會被通知面試這個職位吧?
敢問原po本身有此相關經歷嗎?
Victoria avatarVictoria2015-11-23
以前曾經當過客服,我覺得所謂政策制定跟推動這個很難實行
John avatarJohn2015-11-27
很多已經實行很久的作業不是說改就改,新人進去就是要習慣
Valerie avatarValerie2015-12-01
sad3:我工作經驗不多,從來沒有做過客服,看104次職
缺應徵的人蠻少的,不太明白為何會發邀請來...
Michael avatarMichael2015-12-04
J大我之前就在網訊工作,我在裡面是一般的agent,每個
team通常都會有一個負責查核電話品質與流程的幹員,我們
Caitlin avatarCaitlin2015-12-04
都統稱叫它"QA",不知道是否跟你這份面試職位是同樣一個
Michael avatarMichael2015-12-08
就算沒經驗,我想公司的教育訓練應該還算充實,可以去
試看看XD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-12-11
想知道這個職位待遇如何+1
Lauren avatarLauren2015-12-13
感謝M大分享,我會好好考慮的
Yuri avatarYuri2015-12-17
推M大 我之前也是在裡面當Agent,QA工作就是每天mo call
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-12-20
然後有錯的就把專員叫去旁邊聊XD