關於貨物被他人簽收對方不歸還貨物也不願意賠償請問該怎麼辦? - 7-11

不好意思想請各位幫幫忙我從日本訂購了商品寄回台灣因為想說寄到公司全天有人在能幫忙收貨所以填了公司的地址結果隔了一個月發現貨還沒收到於是去尋求快遞公司的幫助終於找到了我的貨是被隔壁7-11的店長簽收了當我去找他時他卻說把貨交給了大樓管理員去找大樓管理員他說沒有這回事因為凡是經過他手的包裹都有登記在表格裡於是我想了想去了警察局報案警察幫我聯絡他時他說願意賠償我的損失但當我去找他時他卻說沒有要賠償之後我找快��