101地特三等 資訊處理 電腦網路 KPI問題 - 考試

原題目如下：

某機關向電信公司租賃一條骨幹線路，於租賃合約中導入服務等級協議
（Service Level Agreement；SLA），
並以該線路之可用度（Availability）作為關鍵績效指標
（Key Performance Indicator；KPI）。試問：

（一）若訂定該線路之每年可用度須達到 99%以上作為 KPI，
則每年無法提供網路連線服務之時間最高為多少小時？（5 分）

（二）考慮該線路之可用度若訂為須達到「每年 99%以上」
與「每月 99%以上」這兩種情況，何者對該機關較有利？為什麼？
（此小題答案須敘明理由才予以計分）（5 分）

（三）若將兩條可用度分別為 90%及 99%以上的線路以並聯（Parallel）的方式聯結，
請計算此架構下每年無法提供網路連線服務之時間最高為多少小時。（10 分）

想法：基本上這題小弟沒有什麼概念，只能依照字面意思推想
所以請版上高手幫忙確認或指點，謝謝！

我的答案：

（一）87.6小時（24*365*0.01=87.6)
（二）每月99%以上
（三）481.8小時 <-這題應該是錯了，是不是要以99%為主？

以上，謝謝！

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