101年台北郵局內勤專二 心得 - 考試

文章落落長 考了三次 心得也多請見諒XD


分數

100年第一次 100年第二次 101年
國英66 國英58(完全沒讀果然更爛了= =) 國英82
企管76 企管85.5 企管88
法規70.5 法規73.5 法規96.5
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平均71.08 73.06 89.36
(未達標) (未達標) 口試84.67
總分87.95



一直以來在國考版受益良多，決定有幸錄取的話也一定要貢獻自己的一份心力。我是
教育大學語文教育系畢業，考了教師證，在補教界待過一陣子，擔任兼課老師，當時準備
初考和地特五等，並毫不畏懼的選了唯一有讀過的教育行政類科@@ 不過每年不穩定的開
缺和人數真是讓我打擊連連

考完後自己也知道會落榜，於是就認命地去工作，做了兩年的行政助理，只能說教育
背景的到哪面試都被問「你怎麼不當老師?」這次面試也被問，真是被問到佛也發火……
…=口=!!

關於郵局內勤，我考過三次，從100年開始，100年的第一次、第二次我都有參加，我
不是個有毅力的人，又怕萬一沒考上怎麼辦，所以遲遲不敢全職準備動輒一年以上的高普
考。因為考過兩次郵局，自己覺得還能努力，第二次也有進步，讓我有了考第三次的動力
，從就業開始，總共就只針對郵局的招考來準備，因為之前都是在職狀態，下班後很累，
希望是個能短期上榜的考試。

後來，我發現「找對方法」真的很重要，因為我很懶又缺少毅力和自信，有幾點對我
激勵很有用！

1.這次下定決心一定要考上，所以我辭職了，一方面也為了讓自己沒有退路，杜絕自己
又開始三心二意的想「沒考上反正還有工作」，用了兩個月的時間全心準備，斷絕所有可
能會偷懶的理由。

2.不想一輩子做沒專長的行政助理，且身邊朋友很多都考上公務員或是國營，我希望有
一個至少能說得出口的工作…我也可以考上！！

3.我很不喜歡前份工作(包含人事物、環境)，但還是待了兩年……，我的想法就是一定
要考上，不要再做跟前份工作那樣的工作了！

4.這次考前憋住好奇心不去看報考人數，因為一看我就會開始對自己說「我一定考不上
…」，又開始沒自信循環…

5.寫一張座右銘或目標放在桌前，勉勵自己，當念不下去時就唸一唸它

6.把想要考到的分數也放在桌前，並且要超過自己本來所能考的範圍，例如你可以穩穩
拿到80分，但目標要寫90分，我覺得這很有效，最後我考到了比預想中還要好的分數！
考試前我天天做惡夢…，一直到筆試當天結束，我還夢到我在寫考卷= =||| 沒想到自己
壓力這麼大ORZ




接下來說一下準備的部分

【筆試】
準備考試前，版上每篇往年的錄取心得我都看過，並找到自己的用書
今年去補習了(不過還是看影帶= =||)，因為在家讀書，會不自覺忽略掉國英兩科，偏偏
英文我早就都還給老師了….所以後來我的企管有三、四本可以交叉比對，我覺得補習或
函授有個優點，學科內容「聽過一遍」真的比較會有印象，看到這個詞，就能想到黑板上
當時上課的重點或圖，當然這是因人而異囉！

《企管》
--千華出版--
企業管理(含大意)
企業管理(含大意)題庫密碼

千華的書優點是題目都有解析，但錯誤的也不少@@ 所以我常常到版上麻煩大家解題，真
是不好意思>///<，大家都是我的貴人！
另外，之前有買過二手的志光企管函授(吳俊老師、講得很不賴)，所以有當年度志光的書
，還不錯，不過二手就是有個風險，所幸上一位使用者的字跡很美~但可惜當時還是未上
榜企管題目有時會出現XX效應等管理理論名詞，在題目中出現的我每一題都會去查，而且這
效應其實還蠻好玩的，推薦個對岸網站可以查到很多管理學名詞
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/Special:Categories
另外，每次看每次錯或是不熟的觀念，我都另抄到筆記本中，當作精華中的精華


《郵政法規》
千華--內勤郵政法規(含大意)題庫密碼
基本上這科可以自己讀，如果你很會畫樹狀圖之類的重點標示會很有用，補習班老師其實
沒教啥口訣，但他有將法條畫成類似簡易樹狀圖，再者，寫題目時我會把錯過的地方在法
條上用螢光筆標示，看它被標示幾次，就可以知道這題錯了幾次= =，有時間的話可以做
個表格，按照罰款金額之類的整理出來，然後就是不停的一直讀，因為營業規章和郵件處
理規則大部分重疊，故可以營業規章為主，但要記得去讀未重疊的法條喔^^”
另外，建議設定的目標是100分


《國文》
這科本身較不擔心，但前兩次因為太放鬆，一個字也沒看，加上英文太爛，導致考了60幾
分的慘況…..建議還是要做些題目熟悉語感，有時間的話多複習一下國學常識，因為國學
常識是死的，沒在用會忘記@@但若題目單純考語感賞析等就比較沒差了。而因為時間實在
不多，其實題目也沒做多少，把函授的題本做完後，我把今年所有已經考過的國考考試題
目全部找來寫一遍，有錯的每題都要訂正，我覺得還蠻有用的



《英文》
這科短期無法速成，我只求盡量拉分，還去找如何解題的撇步= =+(例如閱讀測驗中轉折
詞的出現上下句往往是答案所在XD) 雖有補習，但我其實主要還是把以前國中的英文總複
習講義讀過一遍，之後再去看歷屆題目，發現文法大多可解，我豁然開朗了七八成！！實
在令人欣喜萬分TOT 然後再把補習班給的講義單字背一背這樣



【口試】
公布答案後，算算自己分數，應該能進入口試都快哭了T^T
接著就是準備500字自傳了

《自傳》
我分成四段，第一段寫家庭背景，第二段在校社團經驗，第三段工作經驗，第四段未來願
景盡量藏拙，我每寫一句都在思考這裡可能會被問什麼問題，如果這項經驗是你沒啥把握回
答好的，建議不要寫@@
對了，我還有請當公務員的學姐和以前的老師幫我修改，很謝謝他們!

《口試》
我找了版上所有前輩上榜分享題目&網路其他地方找的到的分享的題目
林林總總數十題有
建議每題都要練習 可以找家人朋友模擬
看到最後會發現其實問的重點都差不多，回答的內容大同小異

當天口試，建議比報到時間提早至少半小時到
因為會提前集合
會集合到一間教室準備
我的等候時間還蠻長的 我在教室坐了快一小時才輪到我
不過 這時我的情緒已經很緩和了
只有在叫到我名字時緊張了一下:P

進入考場，我還差點忘了要自我介紹
主考官說：「兩分鐘自我介紹請開始」我才意會過來
幸好中間沒有忘詞
這時候，其實主考官都忙著看你的資料，偶爾才會抬頭看你
所以不用太緊張！

開始問問題時，真的會覺得時間飛快！一下子就被請出來了~
我被問了十題@@ 很幸運的有九題我都模擬過，但是我實在講話速度太快了….
以至於被問到好多題= =
以下分享題目：

1.你是教育體系出身，為什麼不當老師?
(因為少子化，且在大學時的社團經驗及實習經驗發現自己對行政方面有興趣，所以朝
此方向發展)

2.出身單純的教育界，郵局有業績壓力可以嗎?
(可以！我前份工作是行政助理，但也有客戶流失的業績壓力)

3.如何讓客戶感受到服務好?
(我會用最親切熱忱的態度為客戶服務，尤其遇到長輩，我會放慢速度解說，為他服務)

4.為什麼要報考郵局?
(跟第一題題目差不多，我也回答得差不多，但後面有加上「若有幸錄取，我會精進自
己的專業能力， 考取相關証照，以期在推廣金融商品時更有說服力，為郵局業績加分」)

5.為什麼四月要離職?
(去年有參加過兩次郵政招考，但皆未進複試，今年希望再給自己一次機會全力衝刺)

6.如何面對形形色色的客人? 客戶抱怨的話怎麼辦?
(我的回答跟第三題蠻像的，我會用和緩的語氣跟他說不好意思，讓客戶情緒先冷靜下來
，再為他做解說等等)

7.你個人的理財規劃?
(唯一我沒模擬到的一題，一時口快…後來想想實在講太短了>< 我說目前是採保守方式，
以記帳為主，尚未有其他投資，我覺得如果說加上未來考慮投資之類的應該會比較好~)

8.如何紓解壓力?
(工作多少都會有壓力，壓力也是成長的空間，但我覺得自己的情緒要自己處理，例如不
能在工作時給客戶臉色看，而我會在下班時做自己喜歡的事紓解壓力等等)

9.如何防範詐騙?
(詐騙集團是利用人性的弱點，例如貪心，在客戶要匯款之前，我會多跟他確認他要匯款
的對象與用途，若有疑義但仍堅持匯款，會請他家人來協助處理)


最後就是緊張刺激的等放榜囉！


儘管郵局跟其他國營或公職考試在薪資、福利等等有不足的地方，但對我來說至少跟外面
比起來較穩定了…(以前的公司還不能休特休勒…ORZ)對父母也有個基本的交代，不用再
擔心我的工作，否則，教育體系出身要轉職實在也不容易…，選擇一個自己較有把握的上
榜再說，我想，知足比較能常樂~:)
※ 編輯: whiteshine 來自: 118.167.59.145 (08/19 01:48)
※ 編輯: whiteshine 來自: 36.226.74.136 (08/23 00:25)