102年郵政外勤題目討論 - 考試

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先祝大家都有好分數,也別忘了練體能/準備口試。

不過有幾題個人有疑議,想先上來請教一下大家。

企管35題
(2) 直接與最終消費者接觸的通路成員為下列何者?
1)供應商 2)零售商 3)批發商 4)販賣商

答案給2,個人寫4。

我能接受2的答案,但是考試時想到下面這樣:
傳統二階通路: 供應商->批發商->零售商->消費者

題目寫"直接與最終消費者接觸",
所以我想說零售商除了直接與消費者接觸外,
並沒有直接與供應商接觸,就沒選2的選項了。

我不太清楚販賣商是什麼,但是感覺它的通路比較像這樣:
供應商->販賣商->消費者
二邊都直接接觸的樣子,感覺比較符合題義,請問這樣理解錯了嗎?

>>>>>根據板友的說明,因為沒有「販賣商」這個詞,所以不能選 T_T



法規(外勤)18題
(2) 某甲向郵局交寄內附新台幣3000元禮券之普通掛號信函1件,郵局於郵件
未投遞前因不明原因而遺失,下列敘述何者錯誤?
1)寄件人得向郵局請求補償新台幣575元
2)郵局交附補償金後,即取得受領補償人對於相關郵局寄件人, 收件人
或其他人所得為之權利,並無金額限制
3)郵局交付補償金後,發現該遺失之郵件時,應通知寄件人,並返還扣
除補償金之差額新台幣2425元
4)郵件遺失、被竊或毀損者,中華郵政公司應依規定補償。但其間接利
益損失,不予補償。

我一開始寫2(我知道他是錯的>_<),但看到3時感覺更錯,所以改成3。 T_T

依郵政法第33條:
中華郵政公司於履行補償後,發現原寄郵件之全部或一部時,應通知受領補
償者,得於收到通知之日起,三個月內,退還補償金之全部或一部,請求交
付該項發現之原寄郵件。

不是最多也只還575元,然後拿回郵件(內含3000元禮券)嗎?
為什麼是還差額2425元呢? 有請各位能幫忙告知我的盲點? 感謝。

>>>>>>目前討論的狀況如下: 我們知道2是一定錯的,但是認為3也有疑義。
>>>>>>因為一般狀況,應該先還575元,然後拿回原交寄郵件(內含3000元禮券)吧?
>>>>>>郵局無權拆開郵件,然後掛號件交寄時,也不會主張郵件內含價值,
>>>>>>所以郵局怎麼能得知,裡頭是3000元禮券呢?


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《襄兒》 ζvictorina
● 我走過山的時候山不說話,我路過海的時候海不說話;
我坐著的毛驢一步一步滴滴答答,我帶著的倚天喑啞。
● 旁人不解桃花島秀麗甲天下,為何我偏要在峨眉安家
其實我只是喜歡峨嵋的霧,像十六歲那年綻放的煙花。襄▏

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All Comments

Blanche avatarBlanche2013-06-25
請用[考題]標題分類 附上出處、想法 置底文有修改教學 THX
Michael avatarMichael2013-06-27
沒有販賣商這東東所以錯 補償權利不得超過實際價值
Yedda avatarYedda2013-06-30
@iecs 我知道有上限,可是3為什麼是對的? -_-
Edwina avatarEdwina2013-07-03
2425+575=3000
Hazel avatarHazel2013-07-05
企業管理我沒有讀到販賣商這個詞
Sandy avatarSandy2013-07-07
法規有一條我印象中是說如果郵局找到郵件,那要返還
所以就等於把差額補給寄件人
所以C選項無誤沒錯
Aaliyah avatarAaliyah2013-07-08
@iecs 可是郵局不是直接還寄件人原件(內含3000禮券)嗎?
Freda avatarFreda2013-07-10
應該是把3000禮券返回寄件人,然後寄件人退還575元,這樣
應該才是正確的吧?
Andrew avatarAndrew2013-07-14
為什麼是直接還錢? 我的疑問在這裡? -_-
嗯,我跟Anson的想法一樣 -_-
Hazel avatarHazel2013-07-17
因為禮券說不訂早已過期,所以他就是退還差額
Oliver avatarOliver2013-07-21
過期也是一樣不理的喔,考古題有提到。而且郵局也無權拆
件看看裡面禮券的金額吧? 掛號郵件在交寄時也不會主張郵
件內的價值有多少錢 -_-
Victoria avatarVictoria2013-07-22
這題去釋疑不知道有沒有機會...
Hamiltion avatarHamiltion2013-07-24
也是...其實當初也是這樣想,但覺得B明顯錯
Michael avatarMichael2013-07-27
推釋疑 人多力量大
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-07-30
那信用卡那堤為什麼不能是顧客別
Jake avatarJake2013-08-02
第18題 麻煩把郵政法33條和郵件處理規則68條聯合運用
Dora avatarDora2013-08-07
信用卡那堤 有再分顧客,並不是所有人都有資格辦信用卡
這裡好像是討論法規 XD
Dora avatarDora2013-08-10
釋疑吧 被你這樣一講我才發現怪怪的qq
Ula avatarUla2013-08-12
@yukkie 我同意要聯用,我們也知道2錯,但是3也有疑義
Caitlin avatarCaitlin2013-08-13
@japan 因為題目提到的那些,都是郵局的產品別
Anonymous avatarAnonymous2013-08-17
因為取得的權利以所付的補償金為限 可是禮券價值3000所以
Michael avatarMichael2013-08-18
郵局必須退差額以取得禮券權利 或是寄件人退575請求交付原
Candice avatarCandice2013-08-19
寄郵件
Jessica avatarJessica2013-08-22
請問這題用規章215條3個月退還補償金.無法解釋耶..另實
Lydia avatarLydia2013-08-24
推疑義 怎麼可能禮券花575在還寄件人,吃飽太閒嗎?
Daph Bay avatarDaph Bay2013-08-25
實務上有這樣做嗎?因遺失先赔補償金,找到後再補2425,這樣
Catherine avatarCatherine2013-08-26
當事人不就賺到了嗎?禮券直接兌現3000元了,一般兌現可是
可是要打折的XD
Anonymous avatarAnonymous2013-08-28
我在想題目上的禮券會不會是郵政禮券
Hedy avatarHedy2013-08-29
那這樣退回2425就完全很合理
Charlotte avatarCharlotte2013-09-02
可題目上沒有特別說是郵政禮券耶,百貨公司禮券也是“新台
Hedy avatarHedy2013-09-05
幣3000元禮券”呀,呵~另外其實信用卡那題我也寫顧客別,因
Lucy avatarLucy2013-09-08
做過阿摩100年第二次郵局試題,一題是嬌生分為個人清潔部
Rebecca avatarRebecca2013-09-11
儲匯 壽險 信用卡 郵政 包裹 都是郵局的產品
Ida avatarIda2013-09-13
門與醫療事業部門,答是顧客別,而保成的管理書有提到顧客
Brianna avatarBrianna2013-09-15
我當然知道都是郵局產品
Erin avatarErin2013-09-18
那難道京生清潔用品跟醫療事業就不適嬌生的產品嗎?
嬌生
Zora avatarZora2013-09-21
別:針對顧客對象將工作歸為同一部門,因此我就想說是依要
Una avatarUna2013-09-25
百貨公司用的就是顧客別,女裝部童裝部男裝部一樣都是
百貨公司的產品
Zenobia avatarZenobia2013-09-26
辦保險或是辦儲匯的對象來區分,畢竟儲匯不是產品吧?
Doris avatarDoris2013-09-28
而且信用卡部門應該是給特定有能力的人士才能辦理
這題不知道可不可以題釋疑
乞丐就部會去辦信用卡,辦了也無法過
Enid avatarEnid2013-09-30
所以我認為應該是有用顧客來區別
Susan avatarSusan2013-10-01
來源公孫策 企業管理
產品別:將企業內之所有業務項目根據其所提供之產品
Jack avatarJack2013-10-05
或服務而組成一部門 舉凡與同一產品或服務有關之
業務工作都歸由一主管負責之部門劃分
Christine avatarChristine2013-10-08
顧客別:係將為某一顧客群服務之一切業務工作
都歸屬於同一部門
Una avatarUna2013-10-11
顧客別適用於 顧客群可以明顯區分 且顧客群間有明顯
差異之中型企業
Michael avatarMichael2013-10-13
有釋疑就有機會,不管答案有無修正,至少最後可以得到
心服口服的解釋~
Elizabeth avatarElizabeth2013-10-15
如果禮卷過期也是因為時間效用的關係
Freda avatarFreda2013-10-15
沒報值保價怎麼會是郵局退給寄件人2425
Lydia avatarLydia2013-10-20
就是這點 普通掛號沒報值保價 怎麼會給2425
Oliver avatarOliver2013-10-25
題目的意思應該是找回郵件後拆開看是禮券3000,扣補償575
Isla avatarIsla2013-10-29
問一下國文,改錯字那題,答案給3,山清水秀對嗎?
不是山青水秀嗎?我想請問2哪裡錯?
Jessica avatarJessica2013-10-30
跟保價報值沒關係吧..只是這選項真的好怪
Oliver avatarOliver2013-10-30
3000禮券那題一定有問題...哪有寄禮券..屍體找到了還賠現金的
Quanna avatarQuanna2013-11-03
是請客人退回575 還回禮券3000吧
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-11-03
請問大家有也是看102吳俊函授的嗎?他在顧客別的例子有說
Damian avatarDamian2013-11-04
如男裝部女裝部,及行動電話或adsl這兩個例子耶,行動電話
Gilbert avatarGilbert2013-11-05
及adsl跟郵局的儲匯或保險有異曲同工之意嗎?請問一下^^
Rebecca avatarRebecca2013-11-06
我就是看吳俊函授選顧客別.....
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-11-11
我也是+1吳俊
Callum avatarCallum2013-11-16
以郵政來說,服務(或說產品)就是幫人遞送郵件,同樣遞送
Lydia avatarLydia2013-11-20
有分信函包裹盲人郵件等,不就是不同顧客有不同需求嗎
Irma avatarIrma2013-11-21
再以儲匯來說,同樣領錢這項服務,有信用卡(VISA金融卡)
Hazel avatarHazel2013-11-23
申請釋疑吧:)
Bennie avatarBennie2013-11-27
跟晶片金融卡,也是以顧客需求來分,有需刷卡才會選VISA
Faithe avatarFaithe2013-12-01
外勤企管:針對組織目標 偵測..改正程序 不也是廣義規劃?
Lily avatarLily2013-12-03
尻泥也覺得顧客別跟產品別都可以,支持原PO去釋疑!!
Xanthe avatarXanthe2013-12-06
以郵政儲匯壽險來分就是商品,但是包裹信用卡應是顧客
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-12-10
大家一起題吧,加油
Emily avatarEmily2013-12-12
有提有機會 這次爭議題目不少 大家加油
Rosalind avatarRosalind2013-12-17
推吳俊+1
William avatarWilliam2013-12-21
可是我剛才要提企管疑義,佐證不能為補習班印製資料及課本
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-12-23
那你就把考古題提上去 有一題寶僑那提跟他做比較
把定義跟看法寫上去應該是可以
Franklin avatarFranklin2013-12-26
試題疑義之申請第4點 試題疑義除敘明理由外並應檢附佐證資料
Emma avatarEmma2013-12-30
請勿僅以補習班印製之講義、書籍、答案或考古題作為佐證資料
剛剛去查的
Gilbert avatarGilbert2014-01-03
不好意思,想請問大家,市場先行者4有較佳的機會建立良好顧
關係就是之前推文的顧客轉換成本嗎?因我有點不懂涵義,麻
Heather avatarHeather2014-01-06
麻煩各位解惑囉~謝謝
Annie avatarAnnie2014-01-07
選項四也有問題 這裡明明是指掛號郵件 所以沒有毀損才對
Lily avatarLily2014-01-07
我也選顧客別 同樣是看到嬌生考古題 但能用考古題去釋疑嗎?
這題的資料雖然常見 但是不好寫啊!!!
Ida avatarIda2014-01-10
加油 祝釋疑成功 我去練跑步了...
Caroline avatarCaroline2014-01-15
選顧客別+1
Yuri avatarYuri2014-01-18
選項四寫 應依規定補償 並沒有說 毀損就會補償
Adele avatarAdele2014-01-21
儲匯,壽險,信用卡的顧客沒有自然區隔>>產品別
David avatarDavid2014-01-23
換句話說,可能大多數的信用卡顧客也是儲匯和壽險顧客
,所以不會是顧客別