104年郵局專業職(二) 內勤錄取心得 - 考試

小弟有幸錄取這次郵局招考，想分享一些心得

準備時間：去年十月到今年一月

我去年十二月中退伍，在山區國小服役，就利用空閒時間準備考試

十二月中退伍到一月三日，都待在文化中心讀

背景：三興村168大學

書單：
<國文>
1.搶救國文大作戰<=考大學時的書，很久沒翻過

2.高中課本，翻一翻覺得會考的課文 看了桃花源記、師說等等

3.高中論孟選讀的論語

4.文化中心好幾本關於國學常識的書籍

<英文>

2008年的過期常春藤大概三四本<=高三時學校強迫訂的

<企管>

1.宏典的企管<=這本跟別本比起來算很精簡

2.文化中心關於企管的書籍<=補充用

<法規>

1.宏典的郵政法規

準備過程

<企管>

小弟大學時因為轉系的關係，所以大二到畢業都在修自己系的課，

唯一比較相關的就是修過財務管理、一大堆經濟學，

我一開始準備的是企業管理，

這科幾乎大學完全沒讀過，

我買了宏典的書後，每天安排自己的進度，

由於完全沒基礎，第一次就先花快三個禮拜先大致的瀏覽過，

先建立自己對於企管的架構，

管理功能：規劃=>組織=>領導=>控制

規劃裡又可以想到 規劃 策略 計畫

組織又可分為機械組織和有機式組織

領導=>內容理論+過程理論+增強理論

控制又包含哪些東西

在管理思想方面，就想到正反合的概念

古典=>科學管理+管理程序+層級結構

修正=>管理科學+行為科學

最後還有系統學派和權變學派

企業功能又可以分產銷人發財

這些類別又更自包含哪些東西

之後第二輪開始

複習企管的架構，在記更多細節

這時候就不像第一輪看得比較快算是精讀

第三輪開始(快十二月左右)

比第二輪更詳細的讀，開始背那些自己記不起來的東西

這時候也利用假日的時間跑去文化中心借相關書籍，

因為考試的書籍幾乎都只是列出名詞還有它的定義

我覺得讀得很痛苦，因此開始找一些教科書、科普書籍(例如圖解管理學等等)

看一些對於這些學派、名詞的一些實例說明，加強自己的觀念

退伍之後距離考試大概剩三個禮拜左右，

這時我回家後把金融研訓院、初等考、國營、佐級、雇員招考等等考試的企管考題

全部抓到電腦，我白天到文化中心讀書，晚上則是做這些考題

把不會和錯的題目記下來，宏典書中沒有的題目就去文化中心找相關書籍

那時候我的想法是，企管已經有那麼多考試考過，能出的東西應該都出光了

於是下定決心看過的題目一定不要錯，我只能錯沒看過的題目

<法規>

一開始也是先大至瀏覽過，

後來到營業規章時很痛苦，

因為很多數字還有天數，

於是我的戰略是 郵政法規、郵政儲金匯兌法規、簡易人壽保險法、郵件處理規則

一定要讀到滾瓜爛熟的地步，

開始做考古題後發現自己原本戰略錯誤，因為營業規章在考試比重占蠻高的

於是退伍後到考試前一直在背營業規章的東西

然後其他四個法規則是採取題海戰術，

去找自己哪邊沒記熟。

我覺得法規因為是選擇題

在不斷地做題目之後，就會發現自己有哪幾條是特別不熟的，或者是經常考的

會特別加強去背，讓自己可以自己直接背出來。

<共同科目>

上大學後幾乎沒接觸國文，

一直到大四考預官時有特別去看一下信函的格式，

除此之外幾乎沒碰過，

一開始我把金融研訓院的各類題目都抓來看，

發現考題範圍很廣，

於是我先讀國學常識和論語，

國學常識在看完搶救國文大作戰後，

利用讀書休息的時間去翻文化中心一些國學常識的書籍，

還有翻一些看漫畫學論語等等，

最後則是在背國字注音、成語，

英文，則是拿高中長春藤雜誌在讀企管和法規無聊時拿來看，

因為我服役期間有準備一次多益，

而且在還沒下定決心考郵局前，

平常服勤的空閒時間就在辦公司看英文雜誌，

所以算是平常就有在準備。

所以我想分享一下，我在考完預官後對於英文考試的體悟，

我覺得文法是最好準備的，

因為文法是固定的，

只有那幾種變化形態，

然後閱讀測驗是最值得你一看再看，

因為答案就在考卷中，

如果你寫很快也絕對不要提早交卷，

因為可以把文章多看好幾次，

我會把閱讀測驗每一題的答案在文章上畫線，

確定我真的找到答案。


<口試>

在這方面我非常的害怕，因為我上一次面試時很挫敗，

我上一次面試是去參加管理幹部的面試，為了多賺六千塊，

最後落選，被認為這個人個性一點也不適合，沒特色。

郵局這次面試，

因為我沒有工作經驗，大部分就是寫大學的經歷，

然後讓我姊姊看過，

我姊姊是面試魔人，

他跟我講說最重要的是自我介紹，

自傳可能有的面試委員不會認真看，

這樣自我介紹就等於是別人對你的第一印象，

第一印象的好壞容易讓人有先入為主的觀念，

一開始就確定你會不會上榜。

於是我花很多時間在練習自我介紹上，

要講得有自信有條理等等。

我在面試時一直很緊張，

因為一直想著上次的失敗經驗，

還有我可能一開始就把我準備三四個月的努力毀掉。

這次面試自我介紹時，

我講到一分五十秒第一個響鈴，

面試官就跟我講停了，我覺得大概是毀了，

我大概只記得幾個問題，

主要都是中間的面試官在問我，

1.你幾月退伍?(中男)

2.當義工時做了甚麼?(中男)

3.你會不會算錢?(左女)

4.我看了你的備審資料，覺得你很優秀，你有沒有考慮過要去私人企業發展，

會比你在郵局更有發展性，說不定會成為下一個CEO，你為什麼要來考郵局???(右男)

<=這題其實我很緊張，所以我回答喜歡郵局的單位，郵局對於一般人的傳統印象等等

然後可以配合自己個性等等。

5.你覺得郵局有甚麼缺點?(左女)

6.如果你是櫃台，當你主管要求你做別的事情，電話又響了，另外櫃台又有客戶時，

你要去怎麼面對這種壓力，你以前有同時做很多事情，面臨壓力，要如何解決，

解決方式為何?

最後還有一個問題，是中間男生面試在九分多鐘打斷右邊面試官問的最後一個問題，

他問完我這個問題，我當時覺得我不會上了。<=這場面試的夢魘，令人不願回想

因為他這個問題讓我等待放榜的一個禮拜一直忐忑不安。


最後成績

筆試 共同96 企管90 法規95.5

筆試總成績93.73

口試92

總分93.21

最後謝謝我服役學校的老師和小朋友，

謝謝他們在我退伍時給予我的祝福，

謝謝我的家人。





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