104年高普考觀光行政雙榜小小小心得 - 考試

各位國考版的版友大家好，
有鑑於本版陪伴魯妹我度過了一段難忘的國考日子，
常常因為一些版友的推文而會心一笑，
讓每日只有書桌相伴的我感到自己其實並不孤單，
也希望能在此多補充一些關於偏冷門的觀光行政的考試資訊。

以下由個人經驗帶出一些個人小小的心得與意見，
提供給不管是有意報考觀光行政，
或是準備開始/正在與國考奮戰的朋友們參考。

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一、擁有足以支持你長期奮戰的動機

本魯妹去年初畢業後進入某連鎖服飾店擔任翻譯人員，初出社會對第一份工作有許多期待
，但也感受到理想與現實間殘酷的差距XD每天9小的工作，翻譯時間不到2小，其他時間必
須在賣場上叫賣穿梭。有做過服務業的版友們應該都對此行的心酸與甘苦有許多感觸。每
天站著不說，還必須走很快跟飛的一樣，並且大聲叫賣，這對於體力來說是個不小的考驗
。再加上工作地點離家通勤需1個多小時，常常回到家就是洗洗睡，周休二日也不是連休
兩天，時常身體的疲勞還沒恢復就要開始上班…。由於魯妹我太弱，對服務的熱情無法超
越身體的能耐，再加上公司對翻譯人員的升遷毫無規畫，讓人不禁思考我真的要繼續做這
份工作嗎？我的身體能支撐我做這份工作到幾歲？總而言之，在那個失業失戀失志又失去
方向的去年9月，我決定離職，投入國考行列。

當你覺得自己是全世界最慘的人的時候，對，就是這個時候！不想再回到過去那種沒有生
活的生活的時候、不想得到與你的付出不成正比的薪水的時候…這些都是未來在國考路上
支持你最重要的力量，請謹記著這股力量。當然以上都是負面的力量XD正面的力量當然也
歡迎~〈像是對觀光的熱愛等等等〉

我的重點是，你必須擁有強烈的動機或是一定的意志力，畢竟國考之路不會太
短，並不是一兩個月就能到達終點的。〈當然還是有極少部分的神人大大〉你必須有所覺
悟：這會是一場長期抗戰。


二、1/3上榜法則

這是我亂取的名字啦，數字也沒有經過科學的計算，但我想說的是，其實一個類科缺考人
數大約都有1/3，又有1/3的人是沒念熟來練筆的，而有心認真準備的您，其實只剩下1/3
的競爭對手，聽起來其實沒那麼恐怖。


三、時間安排與休閒娛樂

魯妹我每週固定念六休一，而且每天運動。養成運動習慣會讓人精神變好，念
書時也比較不容易打瞌睡。而休息的那一天會和朋友聚餐或家人出遊，或是做其他平常喜
歡的休閒娛樂〈狂看日劇等等〉，完全不碰書讓自己徹底放鬆。

另外，我越接近考試時越不使用手機，考前一個月甚至把Line暫時解除安裝，個人覺得有
時使用通訊軟體會讓人過度在意與他人的關係〈並不是叫大家耍孤僻呵呵〉，
只是覺得面對考試需要更多的定力與平靜的心，讓自己能做到完全的心無旁騖。


四、情緒管理與職業歧視

相信全職考生對我以下要說的話應該會特別有共鳴。
全職考生其實就等於無業遊民XDD常常親朋好友或路人問起你現在在做什麼的時候，其實
我一開始都會很小聲的說我在準備國考。剛離職還沒完全下定決心要準備考試的那段時間
，看見身旁的朋友都開始工作了，或是工作一段時間了，老實說，很ㄘㄨㄚˋ、很慌、很
緊張。我也想過我真的要考嗎？我要考多久才會上？...
這些問題，不開始，現況就永遠不會改變，所以就去做吧。


有些人會說，你這麼年輕為什麼不在外面闖闖看呢？或是說，噢~當公務人員是也不錯啦
呵。或是，你X大畢業的應該很容易考上吧？…往往這些話會莫名讓人覺得有點不爽XD〈
考生很容易被激怒XD〉。

這邊我只想說一個重點，這個社會上存在著太多的歧視。
不論是性別或是職業…，我認為只要不違法，沒有一定好或不好的工作，只有適合/不適
合你，以及你喜歡/不喜歡的工作。每個人都有每個人在意的條件與願意犧牲的部分，不
要讓別人的框架來框住你自己。


五、足以壓倒全場的氣勢與考場上的小強精神

去年準備了三個多月，第一次挑戰地方特考，由於缺額只有1名，所以只能拿出
我要當榜首的氣勢來念書，畢竟冷門考科通常缺額都不多，如果連自己都說服
不了自己，文昌君應該也不知道該不該幫你…但也幸好高普考開缺名額較多，所以別想太
多，拿出榜首的氣勢來唸書，整個人也會比較帶勁。榜首雖然只有一個，但你怎麼知道不
會是你？另外，真的每一科每一題都不要放棄，寫完一科你以為完了，但其實
下一科你的分數是可以補回來，甚至超過別人的。要對自己有信心，你會粗心別人也會
大意。


六、設停損點與放榜前找工作

今年7月考完，魯妹我耍廢一週後立馬去找工作，一年是我給自己的停損點，預設接下來
就算要考試也要邊工作邊準備。畢竟與社會脫離一段時間，社交能力會有一定程度的受損
XD記得剛考完和朋友約見面時連話都講不好一直吃螺絲XDDD

關於履歷空白一段時間，在面試時有些經驗可以和大家分享。

魯妹去年9月離職到今年8月找工作，履歷空白近1年的時間，面試時總被問到那你這段時間
在做什麼？我沒有說謊但也沒說死XD我回答自我進修與運動健身XDD自我進修的部分是說
我看了一些行銷方面的書〈對我在念觀光行銷學XD〉，也去考多益把分數衝高，另外，並
參與了短期〈其實也只有5天〉的展場口譯工作。其實以上準備多益以及展場打工的時間並
不長，對我來說其實是想轉換一下準備考試的煩悶心情，但意外的轉移了面試者對於履歷
空白的注意，況且我也沒有說謊XDD最後也滿懷感恩地順利被錄用。


七、觀光行政參考用書、考古題、作筆記

函授

由於魯妹我非本科系畢業，深怕對專業科目一知半解，因此在X文買了函授課程〈但由於
觀光行政太冷門最新課程也是102年的…〉，使用後本人認為只有一半的課程有幫助。其
中推薦旅運經營學的李玟霖老師，以及觀光行銷學的黃緯宸老師，其它科就…。去年底為
了趕在地方特考前看完，每日狂嗑DVD嗑到要吐，後來覺得這套函授的功效其實還好，若
自修多花一點點的時間應該也可以達到一樣的效果。當然有老師提點觀念，在理解上是比
較快的。


觀光學

參考之前版友以及網友的經驗分享，似乎就是：
陳思倫《觀光學─從估需觀點解析產業》〈前程文化/2005〉這本書了。
只是這本書真的好舊了啊啊啊，其中第5章關於台灣觀光產業的數據及現況，課本的內容
最新也只到十年前…我每次看都很懷疑現在還是這樣嗎…只能自己去找時事來確認目前確
切的情況。但這本書的確還是無庸置疑非常重要的。

另關於時事的部分，我會一週上網幾次查詢與觀光有關的時事〈在中央通訊社、欣旅遊等
網站關鍵字搜尋"觀光"〉，了解台灣最新的觀光政策及產業發展。如此，申論題作答時
能增加答題的深度及長度XD對，還有觀光局的行政資訊系統網站非常重要。


觀光行政與法規

楊正寬《觀光行政與法規》〈楊智文化/2014〉。
由於〈觀光〉法規變化總在不知不覺間XD搞得這本書一直改版我也買了兩次…另外，也請
多使用全國法規資料庫網站以及觀光局行政資訊系統網上公布的最新修改法規。


觀光行銷學

曹勝雄《觀光行銷學─產業觀點與實務應用》〈前程文化/2014〉。
觀光行銷學是一門很活的科目，也是我覺得觀光行政所有專業科目中最有趣的一個。這科
必須了解行銷學的基本理論，再佐以一些現在觀光產業中使用的行銷手法或實例。


旅運經營學

鈕先鉞《旅運經營管理》〈揚智文化/2013〉。
這科需特別注意大陸觀光客來台的各種政策及法規。
非常感謝那位讓我在電腦前笑翻的李玟霖老師。老師有FB大家可以上去看看，會有許多的
觀光時事分享及觀光行政+領隊導遊的考試資訊。


觀光資源規劃

1.鍾溫清、曾秉希《觀光與休閒遊憩資源規劃》〈華立圖書/2014〉〈偏簡單〉
2.李銘輝，郭建興《觀光遊憩資源規劃》〈揚智文化/2000〉〈偏難〉
以上兩本一本寫得太過簡單一本又太難@@實在是很煩哪。這科考題如果要我用八個字來形
容的話，我只能說「虛無飄渺，忽左忽右」，到現在我還是沒看清它的真面貌
，待其他版友分享了。


觀光英語

關於觀光英語，我並沒有把它當成獨立的一科來準備，而是每天會固定接觸一些英文的東
西，把英文變成生活的一小部分。由於英文我只喜歡念有興趣的東西，於是在書店的英文
櫃還是旅遊櫃，隨意買了一本看起來很順眼的《台灣趴趴走Taiwan Follow Me》〈EZ TALK
編輯部/日月文化集團/2014〉，裡面有好幾個台灣縣市的歷史及景點介紹。考前我反覆閱
讀此書，熟記了許多句子，剛好今年此科最後一題為請自行選擇本國對外國觀光客有吸引
力的一個縣市，並設計一個5天的行程，來寫成一篇英文作文。許多句子我直接套換，再加
上一些修辭潤飾或是文法稍微改變，幸運地40分的作文拿了35分。


專有名詞

觀光行政幾乎每一年都會有幾科出現一兩大題專有名詞，通常這種考題最好也最難拿分…
因為沒看過的就是沒看過連掰都無法〈攤手〉。而這些專有名詞有中文也有英文的，會四
散在各個專業科目中，有出現都要特別注意，稍微記一下。


考古題

我每科印了最近十年的考古題，大約考前一個月開始練習。練習考古題時，每科大約只用
一小時的時間，每題列大綱跟要寫的大項及小項，並不會真的全寫，不然我右手肌腱炎會
更嚴重…，重點是時間也不多〈汗〉。有些考科網路上有附答案有些沒有，沒有的只能自
己翻課本或上網找答案等等。


作筆記

要不要作筆記真的是因人而異，魯妹我在考完地方特考後為了幫助自己更熟悉內容〈考地
特時所有科目大約看過1~2遍，也沒做考古題，看見題目時常常有種好像會又好像不會的
感覺〉，所以決定作筆記。當然，作筆記很花時間〈抱頭〉搞得魯妹右手肌腱炎到現在都
還沒好QQQQQQ但作筆記好有成就感啊哈哈哈，而且在複習筆記時速度會快很多，接近考試
時/在考場上也都不需帶課本，只要抱著自己的筆記即可，比較不會因為帶著好幾本厚厚
的課本，一時找不到要看的章節而感到慌張。其實作筆記就是一個熟能生巧的概念，讓人
越讀越輕鬆的工具。


八、中秋節快樂，颱風天小心

最後，希望大家都能相信自己，堅持到底。人生有許多方向，有時你覺得是結束，說不定
其實是另一個開始。一生有太多的選擇，不論結果是好是壞，只要用心相信都會有收穫。



以上，謝謝您耐心的閱讀。



p.s.親愛的毛加油！



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