工作7-11

7-11店長被投訴多次是否有效 - 工作

George avatarGeorge · 2011-06-16

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我們附近的人都不喜歡我們那裡的7-11店長常常有負面的評論也會聽到那位店長說他又被投訴怎樣怎樣那為何他還能在那家店繼續工作呢?態度之差貼紙忘記給..等等到底投訴有沒有用?...Showmore
工作7-11

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Noah avatarNoah2011-06-17
有投訴有用投訴了之後總部會打電話到門市投訴兩次店長就要準備去上優質服務的課如果被投訴頻率過高經理會開始把店長給盯死總部也會開始盯店長為什麼還會在那家店繼續工作其實店長沒有犯什麼大錯公司也不會隨意的開除店長不過被投訴總部會開始派人下來查核這家店神秘顧客評分只要一出包了店長大概都完蛋了動不動都要上課店長就會開始被列為黑名單公司會把店長給盯得很慘所以店家被投訴都是很大條的-.-雖然沒有到開除地步但是這家店會
Noah avatarNoah2011-06-20
投訴當然有用啊曾幾何時有多個店長因此而被拉下來但客人所說的投訴到底只是言語上說說而已還是真有付諸行動這也是有待商榷啊況你們組長有過來責問嗎?總公司那邊有打到門市請店長解釋客訴之事嗎?若以上情事都沒發生那可想而知客人只是說說而已因以711對員工的要求態度上算是強硬也很難妥協除非你們店長是某某部長某某協理什麼的親戚有特權才會如此囂張...Showmore