7-11咖啡卷的問題 - 7-11

By Dorothy
at 2011-02-23T00:00

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我自己在7-11上班，有7net的咖啡卷，可以兌換一杯中杯拿鐵，結果就賣給常叫咖啡的顧客，賣了將近100杯，咖啡卷到期日是2/14日，就私下幫他們先key咖啡，寄杯，之後在從寄杯中扣除，結果我們店長最近發現這個問題，講的很難聽，還說咖啡卷不算，要自己把剩下寄杯的咖啡全買掉，我心裡想用咖啡卷哪裡錯，7-11總公司還不是會補錢給店家，那到底在氣什麼意思的，幫客人服務難道也有錯嗎?真的想直接打給總公司，因為我做到28號而已，心裡感覺真��

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By Aaliyah
at 2011-02-24T11:57

雖然你這樣做或許是為顧客著想但你是公司聘請的或許該為公司著想第一件事總公司之前已經明文規定不能寄杯了相信你們公司應該也有收到而且咖啡兌換卷要不要換是客人的自由期限快到了也不能讓他們以咖啡卷全部寄杯這樣子總公司就不會賺到什麼利潤(客人買咖啡卷沒有兌換這個也算是個利潤)還有總公司對咖啡卷的補錢沒有全部補因為其中利潤並不高客人沒用咖啡卷　用原價買　你們店跟總公司都會賺比較多所以店長會生氣是應該的還有如果想�

By Megan
at 2011-02-27T11:08

在公司賣自己的卷已經是不對的行為了又因為的咖啡卷到期又弄成寄杯這樣都是圖利自己的行為不能稱為服務客戶要追究的話已經有法律問題了...

By Ethan
at 2011-02-26T16:08

你損害到總公司的利益了又沒有按照公司的規定辦事當然會被罵在客人觀點來看他們可能會覺得你是個很好的人站在員工的立場來看你失去了"職場道德"你沒有在為公司著想當然會被罵囉...

7-11咖啡卷的問題 - 7-11

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