打工7-11

7-11打工問題急急急 - 打工

David avatarDavid · 2013-05-15

Table of Contents

1打錯發票怎麼處理?2怎麼悅換中獎發票?3門市6大違反規定?4顧客抱怨處理?5點列管.販售列館登記怎麼用?6煮茶葉蛋的方法?7辨認偽鈔的方法?8如何更換收銀機發票?9收銀機卡只處理法?10接聽電話術?11影印機知操作?12思樂冰更換.故障排除?13報紙登記表怎麼處理?14如何退瓶及募款收銀機操作方法?請各位大哥大姊解決我的問題拜託拜託...Showmore
打工7-11

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Elma avatarElma2013-05-15
你的問題有些無法用打的說清楚，能寫的我就寫1全部退貨重打一次或部分退貨更正錯誤的東西2核對發票的年月份、號碼是否正確、有無統一編號、金額是否為0等34顧客抱怨因為事件不同而有所不同，基本上首先要傾聽顧客抱怨、道歉、處置（更換商品、退錢）、超過自己權限無法處理告知顧客會反應給店長或總公司。小招數：若有發票要影印下來（上面有時間可查看監視器與釐清問題等）、記下顧客姓名、電話與反應時間做個記錄5你一定要先熟悉列