7-11的工作流程 - 工作

我才剛在7-11打工滿一個月，每天都很沮喪的回家
我知道的工作內容就是
拉排面、推冰箱、收銀、清潔、點高單、還有補貨
老鳥說我都做一個月了，還不上手，很不應該
我每天回家都沮喪到蓋著棉被哭
雖然有問題可以問老鳥，可是每次問他們都要理不理的，也沒有跟我說，工作的整個流程怎樣才對，所以我怎麼作怎麼錯
，我整個很受傷，回家大哭了好多天
一直在檢討自己的問題出在哪裡
也會把自己的問題記下來，讓自己下次不要在犯同樣的錯
整個筆記都記的滿滿的
可是還是被罵了
說我「搞不清楚上班是要作什麼嗎」之類的話
我好受傷，感覺我的努力好像都沒有用
所以有人可以告訴我，去上班的時後要作的事情的先後順序嗎？
還有，每次站櫃的時後，看其他老鳥補貨，我就在想，我是不是也要去補貨，還是站櫃就好了？
還有，作了一個月對工作流程還不熟悉，是不是很誇張的一件事呀？
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還有，7-11的活動很多，要看雙周刋記活動，可是我就是很難記起來，我想問大家，是怎麼立刻把活動記下來的呢？
另外，有客人來預購東西的時後，要怎麼處理才對？