99年高考二級錄取心得文(第二階段口試) - 考試

前一篇已介紹第一階段筆試各科的準備心得與應答技巧，這篇與大家分享口試的心得。

從第一階段筆試放榜(11/5)至第二階段口試(12/11)一個多月的時間，口試準備方向應著
重於三部分，即自我介紹、專業能力與情境模擬。

自我介紹部分，我分別從家庭背景、人格特質、學習過程、工作經驗與生涯規劃五個層面
擬定三至五分鐘的講稿，除準備中文講稿外，由於我報考的國際經貿法律相當注重外文能
力，為避免被突襲性裁判，也順便擬了二至三分鐘的英文講稿。自我介紹必須凸顯學經歷
背景與人格特質與報考組別工作內容的相關性，如果有相關實務經驗，請務必大力向口委
們自我推銷。總之，自我介紹是口試中最容易掌握也最容易加深口委們對考生第一印象的
部分。依個人經驗，自我介紹在口試前務必背得滾瓜爛熟，但建議找親朋好友進行模擬訓
練，請他們充當不同性格的口委(黑臉、白臉及面無表情)，透過口試前不斷的演練與抓出
問題，對於口試會有非常大的幫助。但請務必記住: 口試時，千萬不要只是一股腦地把講
稿順暢地唸過一遍，千萬不要讓口委們感覺你只是在背講稿，而應該讓他們感覺到你是用
很誠懇的態度介紹與推銷自己。所以口試時口調務必清晰，語氣務必抑揚頓挫，語速務必
適中。

專業能力部分，準備關鍵在於凸顯自己對所報考組別各項議題理解的廣度與深度。依個人
經驗，由於我報考的組別是國際經貿法律，所以有關WTO及重要國際經貿組織的相關議題，
例如ECFA與區域經濟整合、臺灣國際經貿法律與政策的整體思維、杜哈回合談判主要爭議
與最新進展、APEC與TPP、美國QE2及歐洲債信危機對於全球經貿活動的影響、我國貿易救
濟機制及流程、中國大陸人民幣匯率對台灣經貿層面的衝擊等，都是準備的素材。另外，
為掌握國際經貿最新情勢，我還會每天瀏覽財經相關報章雜誌，例如今周刊、商業周刊、
遠見雜誌、國際投資、經濟前瞻等，看財經雜誌的優點在於，除瞭解當前國際經貿的最新
動態外(例如商周或今周刊去年十一月份某一期即以大篇幅介紹中國限制稀土對於國際經貿
的衝擊，以及美國聯準會發布QE2為何會造成貨幣大戰)，也能增加答題的視野。

情境模擬部分，我在口試前有預擬將近四十道題目，針對從事公職可能遭遇的各種突發狀
況設計題目，並向親朋好友們請益親身經驗，藉以凸顯自我人格特質與強化臨場反應。


到了口試當天，男生請務必著正式西裝、領帶及皮鞋，以表示對考試的重視，我是當天早
上九點半的口試梯次，但書面通知要求考生必須提前半小時便至準備室報到，所以九點左
右便抵達準備室，教室中不論男生或女生，幾乎清一色都是穿著正式套裝，所以如果穿著
牛仔褲或休閒服，在口試評分項目的"服裝儀容"這一項可能就會被扣分，不可不慎。

口試當天會由監試人員點名並帶領考生進入口試教室。由於高考二級採取集體口試的方式
，所以數位考生會同時進入口試教室(若筆試錄取人數較多，則可能分為數梯次依序口試)
。進入口試教室後，每位考生位子上都已擺放一張白紙、一本空白紙與一枝筆，白紙上已
寫明要求考生針對人格特質、學習經驗與生涯規劃三部分進行簡短的自我介紹，這部分若
有在考前密集練習，應該是最好掌握分數的題目。至於空白紙與筆則提供考生抄寫口委詢
問的問題與其他考生的回答內容，或是讓考生簡短彙整自己的論點或主張。依個人去年經
驗，雖然許多人都建議紙筆非必要千萬不要使用，但可能是因為平常上課或準備考試時有
隨時動筆彙整重點的習慣，口試時我仍然會將口委們的問題與另一位考生的論點紀錄在紙
上，一來可以確認口委們或其他考生的問題或論點，另一方面也能去除自己的緊張感，使
自己更能以平常心回答口委們的問題。

每間教室都有三位口委，口試進行的方式會先由中間的口委(即主席)請考生進行自我介紹
，隨後再分別由旁邊兩位口委詢問其他問題。口委們會依照准考證號碼順序請考生們輪流
回答相同問題，每位考生的口試時間為半小時，口試時間視考生人數多寡而定。至於問題
形式不外乎測驗考生的專業知識與人格特質，如果碰到自己很熟悉或有特別研究的問題，
請千萬不要客氣，盡可能地回答；如果不是很了解口委的問題，可以請他再更清楚地說明
，一方面確認自己對於問題的理解是否正確，另一方面也藉此爭取有限的思考時間。假如
真的完全對該問題沒有任何概念或涉獵，也請向口委們誠實坦承自己對該問題沒有研究或
未於事前準備到，千萬不要不懂裝懂，若被口委們抓包，反而會被大大扣分。

去年我被問到的題目如下:
1. 請做三至五分鐘的自我介紹。
2. 最近臺灣與新加坡正在積極洽簽FTA，你認為我國與新加坡洽簽FTA的成功機率如何?臺
星洽簽FTA可能遭遇到那些問題?
3. WTO法規架構下，會員間簽訂FTA的法理基礎為何?
4. 給考生一張紙，內容是GATT1994第20條一般例外條款，要求考生朗讀條文並對該條文進
行評論。
5. GATT1994第3條國民待遇原則是否有規範產品的生產過程與方法? 若今天歐盟通過一法
規，要求我國生產汽車的生產過程必須符合歐盟的環保標準才能進口，該措施是否違
反GATT1994第3條之規定?
6. 請評論中國限制稀土出口在WTO法規架構下的適法性?
7. 請舉出最近WTO有關反傾銷的重要案件，並簡述該案事實經過、法律爭議與DSB裁決。
8. 最近歐盟法院針對我國面板廠商以違反歐盟反競爭法為由課徵罰金，對此事件有何評
論? 政府應如何協助該等廠商?


口試成績: 81.3333分


最後提醒大家，口試比的是考生給口委們的整體印象，不全然是以專業知識或實務經驗作
為惟一給分依據，在職場上針對報考類組有實務經驗，對於口試固然會有加分作用，但沒
有任何實務經驗的考生只要能在事前做足準備，應答時服裝儀容得體、態度誠懇、展現出
自己對於報考組別工作的使命感與熱忱，仍然能博得口委們的好印象。若能把握上述原則
，一個完全無實務經驗與實務經驗豐富的考生，口試給分落差不致於太高。

以上經驗分享，希望對於有志投身公職考試的考生們有些許幫助。

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