Re: [抒發] 被自己底下的員工說就機掰ㄟ - 企管

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作者: chenglap (無想流流星拳) 看板: MenTalk
標題: Re: [抒發] 被自己底下的員工說就機掰ㄟ
時間: Tue Oct 11 01:53:17 2011

※ 引述《aron0425 (aron)》之銘言：
: 員工、主管、老闆
: 管理上一定要有人當黑臉
: 不是你，就是主管
: 如果主管能力比你弱

我沒有當過老闆不清楚.
但在學校的話, 基本上管理是有分工的:

校長: 他的角色就是當白臉.
事實上, 一個公司的老闆大概也該是這位置.
他出來打圓場, 鼓舞士氣, 或者當所有人告狀的接受者.

副校長: 他是對教師員工們的「黑臉」, 他是執行者, 他的任務就是
對教師們指派工作, 及被教師們抱怨和痛恨.

訓導主任: 他是對學生的「黑臉」, 學生都怕他, 但教師們都愛戴他.
他是教師主要的後盾, 處理教師收拾不了的問題.

教師: 前線的主管們, 他們要管理學生, 但自己也是被管理的對象
, 偶然學生或教師都會失控, 就需要別人來收拾殘局.

這是很常見的組織架構, 主要問題源於, 一個組織要運作, 總要有人被
迫做些他自己不認同和不想做的事情, 一旦做了這些事情, 就一定會有
埋怨的對象: 誰命令他做, 就埋怨誰.

所以教師會埋怨副校長, 學生會埋怨教師, 只要組織是在運作, 就一定
會產生不滿.

而處理不滿的方法, 就是出事的時候, 有一個大家都信服的人出來擦屁
股, 所以, 最高領導的那位一定要是白臉, 如果領導的人自己不是白臉
, 那麼某些事情要爆發時, 連領導人自己也是涉身的對象. 就沒有人能
解決問題, 組織和團隊就會分裂.

所以最高領導者保持一副超然於外的態度, 就是在出漏子的時候, 自己
出來收拾.

有些校長是由副校長升上來的, 他們沒有覺得校長和副校長在組織分工
的最大分別, 這種校長就會對所有人施加壓力, 這樣當然短期裡能夠提
升績效, 但長期來說, 組織裡的壓力也會屢積很快, 無處渲洩, 而所有
的矛頭都會集中在校長身上.

這樣就會消耗組織力量, 整個組織變得陽奉陰違, 眾叛親離. 這種學校
的氣氛通常很壞, 校長會感到自己很孤立, 草木皆兵, 而員工則是人人
自危, 有能力的更會到處找出路.

所以我認識一些人, 即使有機會聽到自己在員工中的評價, 或者有機會
監看員工在做甚麼, 都一概不聽, 一概不看, 保持一個空間在, 雖然沒
辦法將員工的工作能力發揮到最大, 但同時對公司的損耗也會少得多.

我沒做過生意, 但其他組織我經營的經驗不少. 我是認為, 一旦失去了
自己所有的手足, 你無論賺得了多少的資源和名聲, 都難免一死. 沒有
能信靠的人才, 分擔壓力, 最終壓力就會壓潰自己.

所以, 中層的管理人員, 有自己的價值在. 老闆跟主管的關係, 得要比
員工和主管的關係更密切.

嚴父慈母, 只有其一, 結果都是很災難性的.

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※ 編輯: chenglap 來自: 222.167.25.38 (10/11 01:57)

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