講保全和管委,不是每個人都能共鳴,
就講一個最簡單的消防隊好了,
許多人丟一句「我繳稅養你們耶!」就叫消防隊包山包海的~
前幾天還有消防員幫民眾救貓摔傷,還要被靠背救貓技術不好......
人家的本職是打火是打火是打火!!!!!→很重要所以要重複三次!
不然幹嘛叫消防隊不叫萬用便利隊!!!
還有服務業,例如大家都知道的便利商店,也是領很低的薪水做一大堆事,
例如餐飲業的從業人員,不只勞累、有風險,吃飯時間還在挨餓工作,薪水還是很低。
這不是「不爽不要做」、「有能力不怕拿不到好待遇」的問題,
而是有些人有「付錢是大爺」的心態,卻不想想自己到底付了多少錢。
在便利商店丟證件給店員「喂,幫我影印」...一張才2元而且不是進店員口袋耶!
↑我在便利商店看到一個國中生這樣幹,真的很想把學生證抓來塞進他嘴裡。
小七一杯咖啡25元,就要店員沖好幫他端到座位的人我也見過。
還有人在便利商店買個泡麵,居然叫店員幫他泡好送去他家,被拒絕當場打電話客訴的。
很多人視為理所當然的「服務」其實也應該是有價的,但是總是被有意無意地無視。
身為消費者如果會忽視「服務」的價值,當上老闆之後忽視勞方價值也不意外啊。
我不管是身為消費者或身為勞工,都會看到樣的狀況;
資方cost down→員工士氣低→產出低於消費者期待的產品或服務→市場反應差—┐
↑ ︱ ↑ ︱
︱ └→受薪階級消費能力降低→市場無力支持優良的產品或服務─┘ ︱
└───────────────────────────────-──┘
cost down還有一點就是會降低品質,一樣會導致市場反應差。
這是過度追求「俗擱大碗」的惡果,也是一個讓人憂心的惡性循環。
--
就講一個最簡單的消防隊好了,
許多人丟一句「我繳稅養你們耶!」就叫消防隊包山包海的~
前幾天還有消防員幫民眾救貓摔傷,還要被靠背救貓技術不好......
人家的本職是打火是打火是打火!!!!!→很重要所以要重複三次!
不然幹嘛叫消防隊不叫萬用便利隊!!!
還有服務業,例如大家都知道的便利商店,也是領很低的薪水做一大堆事,
例如餐飲業的從業人員,不只勞累、有風險,吃飯時間還在挨餓工作,薪水還是很低。
這不是「不爽不要做」、「有能力不怕拿不到好待遇」的問題,
而是有些人有「付錢是大爺」的心態,卻不想想自己到底付了多少錢。
在便利商店丟證件給店員「喂,幫我影印」...一張才2元而且不是進店員口袋耶!
↑我在便利商店看到一個國中生這樣幹,真的很想把學生證抓來塞進他嘴裡。
小七一杯咖啡25元,就要店員沖好幫他端到座位的人我也見過。
還有人在便利商店買個泡麵,居然叫店員幫他泡好送去他家,被拒絕當場打電話客訴的。
很多人視為理所當然的「服務」其實也應該是有價的,但是總是被有意無意地無視。
身為消費者如果會忽視「服務」的價值,當上老闆之後忽視勞方價值也不意外啊。
我不管是身為消費者或身為勞工,都會看到樣的狀況;
資方cost down→員工士氣低→產出低於消費者期待的產品或服務→市場反應差—┐
↑ ︱ ↑ ︱
︱ └→受薪階級消費能力降低→市場無力支持優良的產品或服務─┘ ︱
└───────────────────────────────-──┘
cost down還有一點就是會降低品質,一樣會導致市場反應差。
這是過度追求「俗擱大碗」的惡果,也是一個讓人憂心的惡性循環。
--
All Comments