中華郵政101專業職二上榜心得(1) - 考試

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By Dinah
at 2012-08-13T23:03

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面試心得網誌版 http://www.wretch.cc/blog/rogseny920/14451037


8/14不專業的筆試準備文

http://www.wretch.cc/blog/rogseny920/14451052

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7/30是中華郵政第一階段筆試放榜日,

之前自估低標為81.5~82分之間,也許能安步當車,

以中段差距進入第二關

結果...筆試結果公布...我只比低標高1.05分....

(國英:76;企管:89.5;郵政法規:91,總計加權:85.98,

台北最低標:84.93)

自此,7/30~7/31過著行屍走肉的生活,

悲觀認為即使去面試,無疑等於陪考

幸好POGNINI大以及明日學長的極力勸說,才讓我兩天後回魂

在此,趁機介紹我的四大軍師:

明日學長:鼓吹我一定要考內勤的大學學長

POGNINI大:PTT國考版的人都認識他(算命統計神人),在此不贅述

就輔站林小姐:是一位關心我失業狀況的人,

這次找他幫我改自傳,是因為他看過的自傳比我吃過的飯還多

高中同學刀月人一:中文程度極佳,又是某出版社編輯,

因此也請他幫我改自傳



也許有網友想知道最後我交給主考官的自傳內容,在此提供給大家參考:

(無名版面排版有問題,每一段落開頭以"----"顯示)

----本人李白兔,目前與母親及弟弟居住於台北市。

我的個性積極、勇於嘗試不同新事物,更樂於與不同年齡層的人互動。

---- 大學時期曾參與XX學系學會活動,從事文宣、會議籌辦等事宜,

就讀研究所期間經常於研討會負責接待、場控等工作。

畢業後擔任XX公司某研究員「XXXXXX(研究計畫A)」、

「研究計畫B,名稱不可於網路奉告,敬請見諒」計畫助理,

進行學術資料蒐集,並支援研討會議。

---- 由於約聘期滿,2010年8月離開XX公司,並重新思考未來人生

方向。為開拓社會視野,在此期間常至世貿中心擔任展覽的服務及銷售

人員,如「2011台北國際旅展」、「2012台北自行車展」等9項展覽,

從中學習接待各類客人訣竅、產品行銷機宜,

以及排解人潮混亂之因應對策。參與多項展覽,讓我深刻了解

「施比受更有福」的真諦--服務人群不啻是一種責任,

盡一己之力排解民眾疑問,

對個人而言正是貢獻社會的最適當良機!

----挑戰使人成長,態度決定一切,積極任事的態度鞭策自己持續

向上學習,必在正職工作上有所發揮成長!針對未來接觸之郵政業務,

不僅將以從事展場服務的誠摯之心解答或服務顧客,

面對挑戰與不懂的事,必竭盡所能克服與學習之,

衷心期待有此機緣進入中華郵政與各位同仁共事!



至於上繳主考官的相關資料,白兔曾詢問林小姐一些問題:

(1)是否應提供所得獎學金與獎項資料

她認為,只要與工作無關者,可以不用附相關資料

這次面試資料我只附大學與研究所畢業證書、中研院工作證明

其實還有國小~研究所獎狀,可惜兩次搬家都被我毀了(因為沒價值)

家裡還有近兩年路跑獎杯,不過...我不可能搬它們至師大吧


(2)世貿的工作都是打工性質,到底該如何寫

可以先寫在履歷表,但不須寫工作截止日期

(接世貿展場CASE的工作仍持續至今)

主考官留意並提問時,口頭詳述補充即可(明日學長對此見解相同)



準備面試期間,一直在家看三國,複習一下該如何猜透別人心思

(有人應該知道我衝著誰看的)

如果面試能猜測主考官在想什麼,即使一時緊張,

也能幫自己設法爭取應答思考時間。在此推薦各位看ㄧ本交戰手冊:

"面試學,找頭路好撇步"(潘國樑、邱宇溶著)

這本書拿去給林小姐閱讀,她也讚不絕口,還說要推薦給其他求職者看

內容對於面試者常犯的語病,以及應付主考官的技巧講得鉅細靡遺

當然最重要的,要抽空去各大郵局偷東西...

我是說,拿一些郵局產品DM~~~

可以的話,也去郵政博物館參觀

(怕主考官詢問郵政發展史、對郵局改良建議等)

以及去YOUTUBE找中華郵政歷屆廣告

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8/5面試日到了,當天穿的套裝如下(只有多一件女用黑外套)

http://goods.ruten.com.tw/item/show?21111218055232

選擇不穿白襯衫,一方面林小姐的同事--段姐姐認為我穿橘色比較好看

二來認為似乎許多女生都穿淺色,

穿別的顏色也許能吸引主考官注意,留下深刻印象


雖然有許多展場接待、行銷經驗,也看過不少奧客,

面試莫名其妙竟出現肚子痛的症狀,進考場更是兩手發冷+發抖

但流程沒有忘記,首先向主考跟試場人員兩邊鞠躬,

而後以嘹亮聲音打招呼:

"各位委員與試務人員大家好,我是編號XXX--李白兔"

之後自我介紹都很流暢,也是莫名其妙沒忘詞

不過...試務人員忘記按1分半提醒鈴聲,我仍假裝無此事發生

(在家預演很多次,背完稿理應1分45~50秒左右)

面試官依開始口氣都很溫和親切,卻沒什麼表情,提出問題如下:

(1) 請說明世貿展場的工作仍在職嗎?

(2) 離開第一份工作後,是如何過生活

(其中面試官得知我有嚴重過敏性鼻炎,詢問鼻中隔手術細節)

(3) 本次是第幾次考中華郵政

(老實回答這是第一次考,不過之前有捷運、國營考試失敗等經驗)

(4) 自己所學的學術理論,要如何應用於中華郵政的服務

("公共管理"與"公共政策"兩個必修科強調對顧客的服務價值,

老實說這題答案之前在家預演,想了兩天才想到比較好的答案)

(5) 中華郵政的商品應如何販售

這題在太歲頭上動土....因為這題,我不知道該怎麼回答,範圍太大

所以用了書上寫的反問法,客氣詢問主考官所指的是哪些商品

主考官說集郵跟保險商品都算,以此再來分析於主考官

之後,白兔在分別以集郵和保險兩大面向分析郵局產品優勢

其中對於一般銀行的保險品,我只說:"相較ㄧ般銀行,中華郵政財務

更穩定,而且是國營事業,對民眾較有安全與可靠感"

集郵商品,則是跟郵政商城的面膜、發財米產品一起講,

不僅廣受好評,民間也很少聽到負面業務糾紛。

(6) 延伸第5題,比較中華郵政的保險產品跟一般銀行的保險,

有哪些利基性?

(我也不知道該怎麼回答,對於銀行完全沒研究

只能拿郵政官網的四大利基性--形象、通路、金流、物流作為回答變化)

(7) 以前曾修過哪些企管課程?

老實回答,只有通識的企業概論與管理學概論

(8) 延伸第7題,既然非企管相關科系出身,日後如何提升專業度

1.主攻營運職,修信託業業務員、證券業高級業務人員等證照

2.郵局相關法規每1-2年修改,日後我會積極去念

(9) 請說明對ECFA看法,簽訂後對兩岸關係與中華郵政業務拓展有何影響

這題是超級大陷阱,如果發表"政見評論"必死無疑

所以僅針對兩岸匯兌制度提出建議

但回答時,自己出現兩次口誤"EC化",中間主委笑得很開心...

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最後結果,面試獲得87分,算是皇天不負苦心人

吊車尾考上中華郵政

也算是...昔日面試正職、兼職超過50次累積經驗的總成果

今天的成績公布,實在感謝上蒼讓我脫離待業兩年的窘境

我會珍惜這次工作機會的!!!


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Tags: 考試

All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2012-08-14T01:29
你超厲害!!口試題目如果我來答會爆掉><
Hardy avatar
By Hardy
at 2012-08-15T19:24
哈 我可以推三國嗎? 我迷到很怕面試會講話很文言 XD
Noah avatar
By Noah
at 2012-08-17T01:23
我無法回答你被問的問題 真的好會答..
Lily avatar
By Lily
at 2012-08-20T07:22
看了那麼多心得分享 完全覺得自己有點僥倖= =
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2012-08-23T19:54
恭喜原PO!這篇內容:讚!!
Jake avatar
By Jake
at 2012-08-27T23:04
自我介紹的確不用太咬文嚼字,白話通順就好了
Isla avatar
By Isla
at 2012-08-29T19:14
恭喜^ ^
Mason avatar
By Mason
at 2012-08-30T14:33
很棒的分享..推推推

郵局101年 外勤心得

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By Kumar
at 2012-08-13T17:21
背景 1.景美山洞大學傳播科系畢業,沒接觸過企管跟法規。 2.英文極爛,考大學靠的是死記單字,根本不會拼音,大學時期新聞英文必修八學分通通 被當,還有部分學分重修又被當,只好一直修。 3.大學時期曾在郵局打工做過兩年多,對內部有基本了解。 4.畢業五年換過四份工作,大概今年三月底離職後,在家人跟朋友分析 ...

101年郵局內勤上榜心得

Regina avatar
By Regina
at 2012-08-13T15:57
要感謝的人真的太多太多了 考試前,我將我考上後要做的事一項項的寫在筆記本上, 除了可以激勵我不要鬆懈,還可以讓我好好的完成及感謝每個人。 其中一項就是要分享我的考取心得和資源,希望能幫助到需要的人。 【前言】    我從99年開始就參加每次的郵局甄試,包括這次共4次。    前2次都想靠自己,但毅力和決心就 ...

中華郵政 專業職(一) 電子工程落榜心得

Annie avatar
By Annie
at 2012-08-13T15:25
小弟背景是118電子系畢業~~ 五月初剛從113光電所休學~~五月底開始準備~ 因為還沒當兵~原本只是想試筆~~ 但後來發現中華郵政對兵役沒有規定~~ 於是抱著能上最好的決心去拼了~~ 筆試心得: 第一次參加國家考試也沒補習,一堆規則都不太了解, 我考第一科專業科目的時候, ...

101年郵局 台南區內勤

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2012-08-13T15:09
這段日子國考版上面的大大們分享的資訊幫了我不少 所以也來分享心得文 希望日後也可以幫助到別人 :) 背景: 台南後火車站大學外文系 工作經歷五年 待過傳產 面板廠 光電廠 筆試成績: 國英78 企管94 法規96 口試成績: 86.67 總成績: 88.93 台南區正取第三 國英準備方式: 因為本科系是 ...

101年郵局內勤 台北區正取心得

Michael avatar
By Michael
at 2012-08-13T15:04
【背景】 私立大學數學系畢業,待業(全職考生)兩年,平時在準備國考,只有郵局確定會招考時 ,才會把郵局科目拿起來讀(沒補習)      100-1     100-2     101 普通科目(國文與英文) 30%    70      ...