郵局101年 外勤心得 - 考試

背景

1.景美山洞大學傳播科系畢業，沒接觸過企管跟法規。
2.英文極爛，考大學靠的是死記單字，根本不會拼音，大學時期新聞英文必修八學分通通
被當，還有部分學分重修又被當，只好一直修。
3.大學時期曾在郵局打工做過兩年多，對內部有基本了解。
4.畢業五年換過四份工作，大概今年三月底離職後，在家人跟朋友分析下，決定報考郵
局外勤。
5.因為第一次參加就業考試，在家人的支持下有補習。

分數

國文及簡易英文 80
企業管理大意 86
郵政法規大意 96.5
體能 100
面試 85.3

作息

1.規劃進度表，算了各科章節數目後，排定果要念三次（精讀跟做題庫、作筆記複習、讀
筆記）、並扣除補習時間，我總共需要幾天，然後規劃進度表。
2.第一個階段我找好書後，就開始進行精讀，企管1至2天大概一章慢慢讀，讀完作題庫，
其他也按照單元1天讀一章左右。
3.第二個階段是，考古題階段，把郵局的考古題全部做過一遍，錯的題目再加入筆記中。
針對國文跟英文，我還去找其他研訓院的考試題目（銀行、菸酒等）也拿來做，希望能
大概了解研訓院的命題方向，跟練手感。
4.第三階段是總複習階段，我把錯的題目（之前的題庫本＋考古題）再看一遍，也把筆記
在快速讀一次，到這邊剛考試考前2天。
5.每天的生活是八點左右到圖書館報到，五點半結束後，為了考試的體能與日後可能有的
體能測驗，會到附近學校跑3000公尺。
6.考試生活很煩悶，所以我大概回家洗好澡，會看一下電視上個網，如果進度沒讀完就繼
續，有讀完我大概9-10點就睡覺了。

各科準備方式

國文
書單：搶救國文大作戰（為主）、國文（江河）

國文自己算有點底子，不過大概忘得差不多了，因此把搶救國文大作戰一章章慢慢k完後
，晚上回家有空我會上阿摩做國文的題目，除了練手感，那邊有會有解析跟解答的討論，
自己花比較多時間在準備改錯字、應用文、成語，這科還是建議把研訓院的題目做過一遍
會有幫助。

英文
書單：郵政英文（宏典文化）、KUSO英文法(龍騰)、補習班講義

誠如背景提過，我英文真的很爛，但是我並沒有放棄，還是只能從累積單字開始，所以我
把郵政英文（宏典文化）的單字表每天看一點，睡前沒事也看一下，每天早上進入圖書館
最精華的黃金時間也都是排給英文。

看過考古題後，發現文法10題都錯5題以上，慘的可以錯到8-9題，當時有點慌，才去書局
找到那本高中文法書，這本有插畫、例句、例題，單元也規劃的不錯，重要的是大部分題
目都有解析，認真看完後，自己覺得真的有進步些，考試結果是文法錯2題，自己很滿意
了，也超出自己預期。宏典的那本，到最後只有看單字，文法的部分寫的比較不推，甚至
單字表還有錯字，總之比較不適合我。

英文還是不要放棄，個人英文都真的很爛，還是可以考到一個自己滿意的成績，這科真的
是除了企管外，我花最多時間的，也許很多人英文也不是很好，我的方法也不漸得很優，
但還在考試前還是不要放棄它。

企管
書單：企業管理（志光、公孫策）（自己買的）、企業管理Q&A（志光、公孫策）（自己
買的）、企業管理（學儒、楊惠芬）、補習班發）、企業管理－歷屆試題分張全解
（學儒、吳俊）

一開始拿到的書是補習班發的－企業管理（學儒、楊惠芬）這本，但發現這本對於完全沒
學過企管的我來說，根本看不懂，因為它有點像是重點提要跟整理的形式，解釋也不多，
只好自己再花錢買公孫策的那兩本。

因此，我主要是以公孫策的為主，讀完就做題庫，錯的找解析或是問念企管的朋友，碰到
不懂的理論或是名詞馬上上網查，也用自己以公司上班的經驗來想像演狀況劇，碰到需要
背的就想辦法編故事把它背起來。因為沒讀過企管，一開始看到理論一堆真的頭很痛，後
來看完立刻做題目，就有增強記憶的效果。

後來因為在X儒補習的我，看到Ｘ光的題庫班是吳俊老師上的課，當時爬文發現版友比較
推這個老師，就跑去報單科，結果又拿一本書，企業管理－歷屆試題分張全解，後期我就
變成靠這本，這本整理的還不錯。

所以我變成是用公孫策的書打底，用吳俊的書衝刺，剩下那本被我忽略了。以上課來說，
楊老師跟吳老師都很認真，只是畢竟功力還是有差，吳俊老師有很多幫助記憶的口訣，上
他的課後，很多零散的東西，都被他的方式歸類的更好，至少也讓我更有系統，所以比較
適合他。

法規
書單：郵政法規（志光、林敏玄）

背書我不在行，所以我是用猛看的方式，幾乎每天都排兩小時，然後套入自己的想像，另
外碰到類似的部分，我會在旁邊做筆記，例如第一次看到退回原寄局，我就在旁邊整理退
回原寄局全部的狀況。第二次再碰到，我在整理一次，反覆第三、第四次…

另外，參考考古題後，我會試著以出題者的角度，找到法規可能的出題陷阱，總之花些時
間提資這科一定有報酬率。

口試

考完後，評估進入第二次機率不低，就開始準備。我先找了版上的考古題，每題先想答案
，再找幾個了解自己背景的朋友，逐一討論跟模擬，因為人家會給你不同見解跟面向。

一次只找一個是因為人多嘴雜，我還可以跟朋友乙討論，自己的說法或朋友甲給的建議或
答案，另外，自傳寫好後，也可以順便給朋友看跟修改。

因為在郵局從事過，所以我在自傳也也稍微強調這塊，同時跟出社會後的工作經歷，分別
讓我體認或學習到什麼事情，以及跟外勤工作的相關之處與值得外勤工作借鏡的過去人生
經驗。

自我介紹

我的方式是，跟自傳比較的話，敘述事情方式不同，但本質差不多，差不多1分40秒就說
完了，怕自己抓太剛好，鈴響會慌張，影響接下來口試表現。

面試題目

1.談談你上一份工作的內容，有什麼收穫嗎？
2.你過去在郵局的工作？
3.你在郵局的工作跟郵務士有接觸嗎？接觸後，你所理解的郵務士工作是如何？
4.你對外勤有基本理解，未來你將如何規劃，並讓你早點進入最佳的工作狀態？
5.覺得怎樣是好的郵務士？過去在郵局有看到值得借鏡的嗎？未來會怎麼做？
6.你畢業數年，也說你熱愛服務性質工作，過去幾年郵局每年都招考，你今年是第一年報
考嗎？如果是為何今年才來考？

每題我大概都達超過一分鐘，過程中沒有被打斷，委員都有讓我說完我想說的，大概是最
後一題最殺，不過因為跟朋友有模擬到類似的，所以還是用正面不閃避、自己曾想的徹底
、是適合自己的、一直都是選項跟時間早晚沒絕對關係的態度去回答，這題大概答了快兩
分鐘。

從我的題目可以發現真的都是從自傳出題，考前要想過自身優劣勢，而且都要有能說服人
數個的說法準備著，自己有準備一些說法，題目來就可以直接用上。

體能

在讀書時就有每天跑步維持基本題能，考完初試後，除了維持基本3000公尺外，也增加練
習100公尺漸速跑（每天四趟），回家在用米袋裝書30公斤的書練習，慢慢從2趟增加到5
趟。

我的方法是在客廳看看八點檔邊練習，廣告時間就跑一趟，家人計時，練完看一段後，廣
告在練習一趟，這樣比較可以分散注意力。

另外，二試前補習班大概都會有體能或口試講座，反正等待期很閒，免錢的就盡量去參加
，本身是台中人，除了台中區外，我還跑去台南學儒參加體能講座，順便去台南找朋友玩
，考完後可以留意各補習班網站。

考試時，很重要的是不建議用跑或衝的，這樣容易後繼無力，而且容易跌倒，跌倒一次扣
五分，還頗重的！只要平常有練習，用近乎快走的速度，一定可以通過，同時郵袋真的似
乎有比較輕，也比較好拿。

心得

繞了一圈最後還是回郵局，雖然新聞一直沸沸揚揚，但自己是想過的，所以一直以考上為
目標，曾經在這邊獲得很多幫助，也跟版友索取過自傳參考，所以分享一些自身的淺薄經
驗，希望對有需要的人有幫助，感謝幫助過我的人，謝謝！

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