主管是遲緩兒,怎應對?(非人身攻擊) - 職場
By Delia
at 2018-02-24T02:06
at 2018-02-24T02:06
Table of Contents
我知道有人想噓標題人身攻擊
不過這已經是我想到最適合形容這位主管的詞了
目前工作環境尚可,就是這個主管讓我很困擾,
想聽聽各位的高見。
以下文超長,我盡量想寫得比較故事性希望可以重現他的一顰一笑。
很怕被同事看到,如果被認親那就......再說好了
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人物介紹:主管
全公司都討厭的人偏偏是老闆的愛將
直屬老闆,握有實權,完全不知道怎麼可以在公司活這麼久(可能是靠提鞋跟倒茶)
腦袋空空的草包,專業度0偏偏行銷研發業務行政總務各部門都能插一腳
社會化不足、常識低下,不知人情世故也不會看人臉色
偏偏又自認聰明,提醒他錯誤還會質疑你騙他
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狀況一:溝通困難
我會以「遲緩兒」形容並不是在諷刺
長久共事下來,我觀察到他的腦袋不聰敏,一次只能消化一個訊息
報告事情都要慢~慢~說,而且往往要說很多遍他才聽得懂
聽得懂與「思考後回答你」中間又有很長一段距離
最明顯的發展缺陷就是語言組織能力極差
一通內線電話是以10分鐘為單位,我的最高紀錄是上午一通50分鐘,下午直接被叫進辦公
室講40分鐘
「寄信給ABC 3間公司說要做XX」這個指令一般人用5句話可以講完,他要花20分鐘。一般
人在溝通前可能會打腹稿,但是他邊說邊想思考又很慢
比如說:
主:你等一下去寄一封信給A......B......還有、呃、C,然後跟他們說......(漫長的沉
默)我們想要做一個有,嗯、呃......
我:前瞻性?
主:前瞻性的計畫,呃、然後,就是,可以跟他們說......
被迫要聽他結巴、詞彙接龍、在漫長沉默中粗重的喘氣聲
講話永遠找不到重點,開會結論講了30分鐘毫無重點,做會議記錄真的不知道該怎麼辦
狀況二:指使我做蠢事
其實我這小咖根本輪不到他管,但是他常常跳過我直屬主管指使我做東做西
明明自己有部下不用,還會把我沒做過的東西推到我身上
而且叫我做的事情常常是我不能認同的蠢事
比如說:
主:我現在給你一支號碼,我明天有空想跟他談點業務,你打電話問他明天行不行
那是知名上市公司總經理的手機,要我直接打電話問明天有沒有空?
我覺得這太瞎所以一直拖著沒做,但是他會每5分鐘就追問我做了沒做了沒做了沒
嘿,有一次我還傻傻真的打了,想當然被對方狠狠罵白目罵到狗血淋頭
後來有次我偷偷先打給總座董座們的秘書,結果還被秘書嘲笑
我的名字因為這遲緩兒被許多高層秘書當成笑柄了
有些事情明明知道做不到,就是要狠狠被客戶打爆才能灰頭土臉跟他回報,他不是真的蠢
就是在整我吧?
狀況三:無法下決定
無論工作多早做完,只要最後送到遲緩兒手上就會卡關
我曾有一個案子在Deadline前一個月就做好請他裁決A或B方案,中間我提醒過很多次,結
果拖了一個月他交給老闆決定,老闆還怪我呵呵
有些我做完的案子到他手上就石沉大海,完全沒下文喔,就像沒發生過
就算把選項刪到剩下A跟B給他選,他也會回答你(A+B)/2,因為講得太含糊根本不懂要表
達什麼,如果下屬事後猜錯就是60分鐘以上的辦公室檢討
狀況四:情緒化
情緒化每個人多少都會有,但是他曾經因為我休假找不到我而在我的部門崩潰說他怎麼不
知道,還怒嗆我直屬上司說拿假單出來
假單他之前還有簽名喔
最困擾我的是內線通話時間長的問題
剛剛提到我的最高紀錄是一天90分鐘都跟他講話,再花無數時間實現他愚蠢的工作事項
我也嘗試過用以下的方式克服
1.應聲蟲法
無論說什麼都是是是好好好對對對知道知道知道
結果就是那通50分鐘的內線電話
結論:無效
2.謝謝法
是,知道了我會去做謝謝(作勢要掛電話)謝謝謝謝謝謝謝謝(一直暗示要掛電話)
他會無視/聽不懂暗示
結論:無效
3.向直屬上司報告
我的直屬上司一開始不知道遲緩兒來煩我還很驚訝,也曾跟老闆報告遲緩兒偷借人還打擾
我工作,遲緩兒只收斂一個禮拜就故態復萌
結論:無效
4.打斷法
我:我昨天把報告交給XX公司的業務Apple了,他問我做○○可不可以?
主:給Apple?為什麼是給Apple?以前都是給Orange的啊,你解釋清楚
我:因為Orange改負責其他案子,他有交接給Apple,所以做○○可以嗎?我該怎麼回覆
?
主:為什麼是給Apple?不應該給Apple啊!難道不能給Orange嗎?
我:所以我回覆他們可以做○○這樣嗎?
主:為什麼是給Apple?......
我:所以做○○可以嗎?所以做○○可以嗎?所以做○○可以嗎?所以做○○可以嗎?
跟他一起跳針拒絕聽他說話,逼他中止不是重點的話題,有時會成功,有時候他講完做○
○可以之後就會繼續跳針Apple的事情
結論:成功率低
我知道打斷他說話是很不禮貌的行為,但是我真的沒有辦法再忍耐跟他講一字一句
有幾次覺得要心臟病發了,邊講電話邊抖腳心想到底他媽的是講完沒有
這對我來說已經是種凌遲,現在聽到內線電話響我都很怕是他打來煩我
沒有辦法用言語溝通讓我快精神耗弱了,只要跟他講話我就會一把火燒起來
全公司上下都飽受其害,大部分的同事都是叫我忍耐,或把他當小朋友看待自己看開
希望各位可以給我一些意見,用更好的方法解決問題
好啦我最後還是幫他講一點好話
優點就是他這個人呢,不會做暗地裡捅刀這種事,因為他沒本事做這種高級技巧,人家都
是正大光明耍蠢的啦!
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