九台電腦的區域網路查錯問題~有點複雜 - 工作
By Queena
at 2012-11-11T00:00
at 2012-11-11T00:00
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我是在一家軟體公司內的工程部門上班的工程師,工作內容是幫使用我們軟體的客戶開業並架設安裝維修電腦,以及架設主機及區域網路,目前遇到一個很麻煩的狀況,處理了幾個月都找不到問題,所以想請問一下有從事網路資訊工程相關的前輩一個有關網路的問題。
狀況描述:
在一家舊有的客戶,有九台電腦的環境,其中一台是主機(普通xp,非server),專門分享資料給另外八台使用者,主機本身不作業,專供分享,有兩台是主要使用者(也就是處理資料量較大的電腦,設代號為A、B),上午只用四台(包含A電腦,但不包含B),狀況都正常,但一到下午就會全部開啟,這時只有B電腦在使用主機資料會三不五時出現種種緩慢的現象,比如打的字會慢慢跳出來,執行“確定”指令會延遲好幾秒(正常是1~3秒)才會跳下個頁面。
原本有懷疑是電腦問題,但有把A、B電腦互換,結果還是一樣,也就是說不管甚麼電腦放在B電腦的位置都會發生問題,所以強烈懷疑是網路問題。
目前主機和B電腦都是新機。
網路環境描述:
1.目前是用一台D-LINK 8 PORT GB HUB串接所有的電腦,讓主機和A、B三台電腦走GB的頻寬,HUB再接 一台普通分享器上網。
2.A、B電腦的網路線都重新拉過CAT.5E線做測試,主機則是用原來的舊線路,但GB HUB和電腦上都顯 示走1G的網路,而其它工作站些先是100M的頻寬(網卡限制10/100)。
3.主機離HUB約15~20公尺(因為是資訊座,所以用估計),A電腦離HUB網路線長約10公尺,B電腦離HUB 網路線長約17公尺。
在這樣的情況下B電腦還是經常出現延遲的問題,這讓我很困擾。
查詢電腦和問周遭的朋友,有一些解答,但不知是否可行,因為我是半路出家進這個行業,所以相關經驗知識嚴重不足,所以想請大家幫忙解答。
1.建議主機改用SERVER專用主機,安裝2008會穩定很多。
2.網路線改用高級一點的,例如CAT.6。
3.可能是其他走100M頻寬的電腦拖慢1G頻寬的電腦(我知道的是10M會拖慢100M,但不知100M會拖慢1G嗎?)。
4.也可能是網路線太長造成衰弱(不是說超過100M才會嗎,七折八扣的也不會20公尺就弱了吧)
最後,因為這些都是不確定的狀況,所有測試的設備都是公司提供,一定要確定問題才能請客戶購買或改善,沒確定之前這些設備都要由公司吸收,總不能先進一台SERVER主機借客戶測,萬一不是就慘了。
以上是我目前能提供的資訊,如果還需要其他資料請跟我說,我會盡量提供。
Update:
TO:ckc2012
你的想法我有試過,因為延遲的情況是偶發,所以就算拿到hub旁邊測也不能立刻測出問題,要長時間在B位置測試才算準。 謝謝
再補充說一下,AB位置的網路線都是新拉的,沒有瞬斷的問題,以及HUB也是新的。
狀況描述:
在一家舊有的客戶,有九台電腦的環境,其中一台是主機(普通xp,非server),專門分享資料給另外八台使用者,主機本身不作業,專供分享,有兩台是主要使用者(也就是處理資料量較大的電腦,設代號為A、B),上午只用四台(包含A電腦,但不包含B),狀況都正常,但一到下午就會全部開啟,這時只有B電腦在使用主機資料會三不五時出現種種緩慢的現象,比如打的字會慢慢跳出來,執行“確定”指令會延遲好幾秒(正常是1~3秒)才會跳下個頁面。
原本有懷疑是電腦問題,但有把A、B電腦互換,結果還是一樣,也就是說不管甚麼電腦放在B電腦的位置都會發生問題,所以強烈懷疑是網路問題。
目前主機和B電腦都是新機。
網路環境描述:
1.目前是用一台D-LINK 8 PORT GB HUB串接所有的電腦,讓主機和A、B三台電腦走GB的頻寬,HUB再接 一台普通分享器上網。
2.A、B電腦的網路線都重新拉過CAT.5E線做測試,主機則是用原來的舊線路,但GB HUB和電腦上都顯 示走1G的網路,而其它工作站些先是100M的頻寬(網卡限制10/100)。
3.主機離HUB約15~20公尺(因為是資訊座,所以用估計),A電腦離HUB網路線長約10公尺,B電腦離HUB 網路線長約17公尺。
在這樣的情況下B電腦還是經常出現延遲的問題,這讓我很困擾。
查詢電腦和問周遭的朋友,有一些解答,但不知是否可行,因為我是半路出家進這個行業,所以相關經驗知識嚴重不足,所以想請大家幫忙解答。
1.建議主機改用SERVER專用主機,安裝2008會穩定很多。
2.網路線改用高級一點的,例如CAT.6。
3.可能是其他走100M頻寬的電腦拖慢1G頻寬的電腦(我知道的是10M會拖慢100M,但不知100M會拖慢1G嗎?)。
4.也可能是網路線太長造成衰弱(不是說超過100M才會嗎,七折八扣的也不會20公尺就弱了吧)
最後,因為這些都是不確定的狀況,所有測試的設備都是公司提供,一定要確定問題才能請客戶購買或改善,沒確定之前這些設備都要由公司吸收,總不能先進一台SERVER主機借客戶測,萬一不是就慘了。
以上是我目前能提供的資訊,如果還需要其他資料請跟我說,我會盡量提供。
Update:
TO:ckc2012
你的想法我有試過,因為延遲的情況是偶發,所以就算拿到hub旁邊測也不能立刻測出問題,要長時間在B位置測試才算準。 謝謝
再補充說一下,AB位置的網路線都是新拉的,沒有瞬斷的問題,以及HUB也是新的。
All Comments
By Harry
at 2012-11-13T11:51
at 2012-11-13T11:51
從你的描述及個人對 XP 的經驗推斷,server 到 B 之間的網路傳輸可能受到重電設備干擾(電吃很重的那種電器,或者沒通過電磁檢驗的差勁電器),跟那台 Switch 應該沒關係 (順便提一下,它不是 HUB,因為世上沒有 GB 速度的 HUB) 。
建議你做這樣的初步測試:
電腦 B 放在原位,持續 ping server (用 /t 參數) 的同時坐在電腦前觀察回應的時間是否偶而有拉長甚至沒回 (request timed out) 的現象,通常 LAN 內的回應封包都會在 5ms 內就到了。有不穩定情況就代表 a) 來回某個方向的封包掉了 b) server忙到來不及回,應該不致於吧...
如果第一步驟有觀察到不正常,再將 B 移到 server 旁做一樣的測試,看結果如何再說。
By Ursula
at 2012-11-11T09:46
at 2012-11-11T09:46
http://www.datamaster.com.tw/
By Freda
at 2012-11-11T12:39
at 2012-11-11T12:39
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如有打擾在這跟您說聲抱歉,敬請見諒。
By Selena
at 2012-11-11T18:06
at 2012-11-11T18:06
→電腦中毒~電腦無法開機~電腦變慢~
→筆電win8改win7~MAC改win7 or 雙系統
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By Charlie
at 2012-11-13T23:44
at 2012-11-13T23:44
那 ...
2012-11-12 07:52:52 補充:
還有
Windows XP對於連入本機的連線電腦數量也是有限制的。
你可以參考這
http://www.synnex.com.tw/asp/fae_qaDetail.asp?topi...
換 server 如果能解決這問題,只是剛好避開而已。
2012-11-12 07:59:22 補充:
要去改變使用者的習慣是很難的,
如果換 server 能剛好避開這問題,我會試著去做。
看你上面的描述,客戶只是把主機用來當 file server
你可以建議公司準備一台 nas (最便宜的就夠了,沒幾千塊)
By Dorothy
at 2012-11-13T01:18
at 2012-11-13T01:18
網路線兩端測試是否正常,確定網路線 OK,是所有工作之首。
By Zora
at 2012-11-15T01:17
at 2012-11-15T01:17
By Edward Lewis
at 2012-11-12T03:46
at 2012-11-12T03:46
By Kelly
at 2012-11-15T17:09
at 2012-11-15T17:09
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