人人都可以是PM?（上） - 職場

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單純個人經驗分享,歡迎批評指教！


人人都可以是PM？

在科技業或者創業圈裡，PM是非常重要，也非常熱門的工作！
許許多多的人前仆後繼擠破頭想成為PM，然而為何在優秀的創業家或執行長眼裡，
仍然覺得好PM難尋?真正合格的PM沒有幾個?
你可能會問: PMP (Project Management Professional) 證照？MBA學歷？工程師背景？
這些是好PM的必要條件嗎？我會答：「是，也可能不是。」

PM有很多種（題外話: 首相Prime Minister的簡稱也是PM），
進一步細分，同樣是專案經理，在不同的產業，工作內容會有很大的不同，
甚至說，在同一個公司裡的不同部門，也會有不同的PM。
以我為例，在我的職場生涯裡，就扮演過 Account PM, Engineering PM,
和Operation PM三種角色，可以說從供應鏈的前端到後端都有完整的歷練。
最後，我發覺縱使工作內容不同，好PM需要具備的能力卻是相通的。

一位十年PM的真情告白，最落地的建議，幫助大學畢業生定錨，
進入職場前五到七年的重點提點。萬丈高樓平地起，魔鬼就在細節裡，
成為Steve Jobs之前，就讓我來告訴你成功的PM應該學習什麼？具備什麼樣的能力？


執行力

一般而言，初入社會的新鮮人，通常都得從小項目做起，或者以協助大PM為主，
這時候對於資淺的PM而言，”執行力”就是最重要的技能，
也是你能否在同儕中脫穎而出，被賦予更重要項目的關鍵！

一個制度完整的公司，通常有清楚的規章，標準作業程式，或者檢核表，
甚至是教育訓練課程，職場導師帶領，幫助新人上手。
這個時候，新人的心態一定要謙遜，如同重新當學生一般，一步一腳印，
踏踏實實地把基本功學起來!不論你遇到怎麼樣的前輩或導師，
都可以在他們身上吸取到養分，千萬別偷懶或想一步登天，
這個階段打下扎實的基礎是最重要的!曾經的我就是這樣做的。

在做第一個小專案時，我就時常翻閱公司當時為新人準備的檢核表和標準作業書，
把它們印出來，每完成一個里程碑就把詳細的記錄寫在上面。
我主動這麼做，只是因為我覺得它們就像我的參考書一樣，非常實用
對我的工作很有幫助！

在一次例行性的部門會議上，公司副總突然抽查起所有PM的紀錄，
因為我過去詳實的記錄，在那一次的會議裡我得到了非常好的評價，
不久我就被列入重點培育人才，來年馬上就被指定負責公司大案子的機會！

我還可以很肯定地告訴你，在我十年的職場生涯裡，
我遇到過的每一個成功的管理者和企業家，無一不是執行力超強的人！

PS: 推薦閱讀書籍
<執行力的修練 (The 4 Disciplines of Execution: Achieving Your Wildly Important
Goals)>
作者：Sean Covey, Chris McChesney, Jim Huling


溝通力

「先處理人，再處理事」是一個前輩分享給我的話。
年輕時，我好勝心強，並不以為意，對來找我訴苦或抱怨的夥伴不是太有耐性，
總是目標導向。經過多年後，我才慢慢懂得那句話的道理，
當我妥善地處理好一個人的情緒，往往我需要完成的任務也跟著很快地達成了，
甚至還有可能超出我預期的好！

這是我真實的案例。一個總愛抱怨的成員，想要的可能只是你的關注和認同。
當我花了一下午的時間和她培養感情之後，她竟然從原本的遲到早退，刁鑽，
愛抱怨的態度，轉變成假日主動加班，樂於提出意見，總是提前完成任務的好夥伴!
某個以難相處聞名，配合度差，但專業能力強的部門主管，
在和我合作過一個專案之後，成為了我的導師之一，不僅十分照顧我，
也在專業上給予我許多寶貴的建議！

「處理人」的方式得因人而異，有些人要靠感情的培養，有些人要靠專業的說服。
總之，PM要能聽得出來話語背後真正的意涵或者需求，才能夠創造雙贏的局面。

一個好的PM必然具備好的溝通能力。多數的團隊成員都有另外的直屬主管，
在組織上並不直接向PM報告，因此你要如何贏得他們的信任和配合，
溝通能力就顯得相當重要。

PS: 推薦閱讀書籍
<卡內基溝通與人際關係(How to win friends & influence people)>
作者：Dale Carnegie

（未完待續）
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