代班分享：社企文化是一份大愛覺醒 - 社企

代班分享：社企文化是一份大愛覺醒

本文網址：http://www.seinsights.asia/story/257/517

文：陳志豪

原文刊登於2012年5月14日香港成報


幾個月前，筆者有幸參加一考察團，和10多名非常優秀的香港青年一同拜訪台灣的社會企
業，結交了好些致力推動社企文化的台灣青年。

社企有什麼吸引呢？它是一種較新的商業範式，是一種不同於自由經濟學者所謂「企業的
唯一價值便是為股東賺取利潤」的企業營運模式。辦社企的人，除為了賺取合理報酬，更
會顧及企業對社會、對地球的貢獻，希望透過企業行為，讓世界變得更美好。

此外，近年也愈來愈多人論及企業社會責任，但筆者以為，「社會企業」和「企業社會責
任」之間，是不同的。所謂的「企業社會責任」，其實也沒有嚴謹的定義，很視乎社會的
要求，和企業家的自我詮釋。不少人認為，企業賺取巨額利潤後，再撥備部分盈餘作慈善
用途，便是盡了社會責任；也有人認為，不為了賺取更巨額的利潤而瘋狂加價，不壓榨員
工，依時發薪，便是盡了社會責任。其實，這無非是「發財立品」的基本表現而已，甚至
乎，很多企業只視慈善贊助為公關手段，由公關部門負責，用以改善公司形象，謀求賺取
更多的利潤。當然，「君子愛財，取之有道，用之有道」，顧及社會責任的企業，始終較
為進步，值得鼓勵的。

社會企業終究較企業社會責任更進一步，它不是「先發財，後立品」，對成功的社企而言
，「發財」與「立品」是統一的。它的營運本身，就是在推動社會邁向美善。企業社會責
任的重點始終在「責任」，社會企業的焦點則在於貢獻和創造更大的社會價值。

以台灣的勝利加油站為例，它所聘請的員工都有各種不同程度的身障，在一般的情況下，
生產力較一般人低，但勝利加油站的站長從身障者的角度出發，用心了解不同身障者的侷
限，為他們設計合適的工作流程和工具，這加油站的服務和盈利表現還是挺好的。筆者也
曾拜訪喜憨兒基金會轄下的餐廳，裡面的店員幾乎都是智障人士（他們稱為喜憨兒），經
過合適的培訓後，他們的表現也可以很不錯。

聽過盲人和癱瘓者合作逃離火海的故事嗎？盲人背著癱瘓者，癱瘓者騎在盲人的背上作出
指示，盲人目不見物但仍可活動四肢，癱瘓者缺了四肢但還有視力和說話能力，兩人互補
不足，最終闖出了生路。

沒有無生產力的人，只有使人失去生產力的環境。

在現代社會，為身障和智障者提供各項綜援補助，我們也許便心安理得，以為盡了責任；
但如果我們多走一步，多花心思為殘障者設計合適的工作環境、工作流程和工作培訓，使
他們殘而不廢，依然可以服務社會，活出尊嚴，社會不是更和諧嗎？

另一方面，社會企業的發展也離不開大眾的支持，各方共同教育市民支持社企，是很重要
的。筆者拜訪台灣的勝利加油站時，曾問及他們的站長一條問題：「您們辦社會企業是為
了公益，出於一份使命感，為弱勢提供工作機會，那麼，加油站附近的居民會特別支持您
們嗎？」站長的回應也頗正面：「會的，台灣人愈來愈重視『消費背後的公義價值』了。
」站長之言，實在意蘊深長！

如市民消費只為了貨品及服務本身，論價廉物美，坦白說，社企是難以跟傳統企業競爭的
。但假若市民重視消費背後的公義價值，覺醒到消費的同時也可能支持弱勢，社企的生存
本錢便大大提升了。為什麼市民願意多費一點錢，也選擇購買身障者製造的產品？為什麼
市民不介意智障和容顏受損者擔任服務員？說到底，此乃大愛意識的覺醒。

和諧社會的核心終究是人與人之間的大愛，這樣，消費背後的公義價值又怎會不是和諧社
會的內涵之一？同樣，又怎會不是公民素養之一？特區政府欲支持社企嗎？直接財政資助
是治標不治本，過去幾年的經驗也證明了成效不彰，政府不如多加宣傳，讓市民認識到消
費與扶持弱勢之間可能存在的關係，而社企，正正是兩者間的橋樑。據筆者所了解，台灣
很多的成功社企也不依賴政府的財政援助，甚至不會刻意塑造「社企」的形象，只是辦社
企的人有理念、有故事，願意敲敲腦袋，想辦法發揮弱勢社群的長處，包容其短處，已覺
醒的市民願意支持，社企便成功了。社會的支持遠較政府的支持重要，覺醒的市民愈多愈
深刻，社會愈有發展社企的氛圍。近年，也有港人著書立說，談《良心消費》和《用消費
改變世界》，是可喜的趨勢。一起努力。

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作者簡介：

陳志豪，香港青年智庫主席，香港青年新動力發起人、免費雜誌《DreamMag》
總編輯，自2009年始，於《成報》、《商報》、《星島日報》、《經濟導報》等香港報刊
發表時事評論，至今已發表逾百篇文章；同時，陳先生也是一位網絡媒體時政節目主持，
並經常在香港主持不同的講座和街頭論壇。

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