變革三部曲：解凍，行動，再凍結
底下為"解凍"過程跟解釋
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組織必須清醒的認識到新的現實，與過去決裂，承認舊的做事方式不再可接受。
組織在與那些不再發揮作用並要設法打破的結構和管理行為分開之前，
要接受一個新的未來願景將十分困難。
機制1：必須確定地否定目前的行為或態度或者在一段時間內不再強化或肯定；
機制2：這種否定必須建立足夠的、能產生變革的迫切感；
機制3：通過減少變革的障礙，或通過減少對失敗恐懼感來創造心理上的安全感。
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根據這些解釋，我們可以了解到一開始是要營造某些可以改變的"氣氛"
而不是從人下手，如果願景和文化都無法在一開始就設定好
人員無法跟隨新的目標和願景
所以正常來說應該是(就實務面)，先設定一個目標或願景，再制定辦法以及其配套措施
再行公布辦法，請人員跟隨這些新的辦法，慢慢就會去做所謂的變革
反觀如果答案寫的是人員，但是沒有一個文化或者氣氛，要一個一個人員去講去影響
反而是事倍功半~
※ 引述《porter501 (rock!!)》之銘言：
: 改變員工的知覺、態度、能力與期望的組織變革是為下列那一種基礎變革？
: (A)技術(B)文化(C)人員(D)任務.
: ANS:B
: 為什麼答案不是C人員呢?
: 謝謝
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