你的價值在於是否能成為解決問題的人 - 職場

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最近公司因為要進行一些整併，開始進行一連串的宣導與安撫人心的動作。目的是希望員
工不要為了接下來的整併計畫而動搖士氣。最近公司正式發了一封信來宣布整併計畫並且
列上明確時間點，我的上司馬上來關切我是否有甚麼看法。我認為這是正確的動作，因為
面臨公司有重大變化的時候，身為上司必須要確保大家不要胡思亂想，對吧。

她問：「Do you have any concern?」

我的回答也很直接：「No. Why Should I have?」

會議後我不禁開始思考，為什麼有人會對於組織變動反應這麼大？我想是擔心丟掉工作吧
。但這就讓我延伸思考，如果你的能力有價值，為什麼需要擔心這種事情。我推論是公司
如果不需要你或不缺你這個能力，那麼即使你的能力有價值也是會丟掉工作。或者換句話
說，你的價值對公司已經消失了。經過持續的問答思考後，我認為最終的關鍵還是在於，
你是否能成為解決問題的人。

個人的價值是別人賦予的，並非自己說了算。我常常引用一個商業銷售的概念，就是價值
其實是客戶給的。你的東西做得再好，只要客戶認為沒價值就是垃圾。關鍵就在於你的產
品有沒有解決客戶的問題(需求)。這個道理一樣可以套用到個人的工作成長。如果你不是
一個能解決問題的人，那麼對於付錢給你的公司就是沒價值。

電商龍頭亞馬遜曾經因為擴張過於快速面臨嚴重的物流與倉儲問題。當時為了要解決這個
問題，貝佐斯積極延攬前Walmart的Jeff Wilke。為了要讓Wilke同意加入，亞馬遜不斷
主動出擊接洽Wilke，甚至配合他的行程讓公司高層在國外與之會面。最後Wilke終於同意
加入，後來更協助亞馬遜重建物流網路，解決了物流上的許多問題。並且讓原本混亂的物
流中心變成高效率的履約中心。

從這個故事我們可以知道，想要成為一個有價值的人，你必須要能協助企業解決問題。因
此時時刻刻關注所屬產業的動向其實很重要。唯有知道產業趨勢是甚麼，才能知道企業將
面臨甚麼挑戰與困難，你才能確實朝正確的方向提升相關能力。當你成為一個能解決問題
的人，自然有企業會需要你。

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