健保轉出 - 職場

不好意思 有爬過文了但還是不太懂！

因為之前健保都是保在老媽的工會裡（目前是學生）
但8月左右打了一天的工
有被投保 （但我不知情==）
11.12月都還看過幾次醫生沒有問題
但今天1月要去看卻被告知已被退保
老媽的說法是10月還11月仍有去工會繳過包含我在內的保費
但工會說這樣算是重複加保了所以我被健保局退保
下次會退保費給我們
並告訴我10月繳的是15.11-16.01月的保金
所以我就很疑惑為何11.12月還能看病？

另外工會說若要再投保必須準備健保轉出單，但這部分我不太方便和前公司拿

所以想請問可以由網路上下載的個人健保投保紀錄取代嗎？

謝謝！

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