健身房退費問題 - 工作

今年10月份在伊士邦買了30堂的私人教練課程一堂1100總共付了33000,現在因為工作的關係上了九堂課後無法去上要求健身房退費,竟然要給我算一堂2000*9堂上過的課然後還要辦理退費的手續費1500只願意退我13500這樣合理嗎?